VILKÅR OG BETINGELSER FOR EHF-BILLETSHOPPEN

I. ANVENDELSESOMRÅDE

Kontraktforhold opstår som følge af køb af billetter mellem billetindehaveren (Kunden eller Billetindehaveren) og Det Europæiske Håndboldforbund, en non-profit organisation registreret i henhold til østrigsk lovgivning (registreringsnummer i det østrigske foreningsregister: ZVR 263489108) med registreret adresse på Platz des Europäischen Handballs, Baumgasse 60a, A-1030 Vienna, Austria (the EHF).

EHF's vilkår og betingelser (T&C'erne) skal regulere kontraktforholdet mellem Kunden og EHF i relation til EHF EURO 2026 for mænd, der finder sted i Danmark, Sverige og Norge mellem 15. januar og 1. februar 2026 (Begivenheden). Kunden accepterer disse vilkår og betingelser.

Følgende nationale håndboldforbund er ansvarlige som lokal organisationskomité (»LOC«) for organiseringen og afviklingen af Eventens kampe, der finder sted i deres værtsområde:

• DanskHåndbold Event, Brøndby Stadion 13, 2605 Brøndby, Denmark
• Svenska Handbollslandslaget AB, Box 11016, 100 61 Stockholm, Sweden
• Norges Handballforbund, P.O Box 5000, 0840 Oslo, Norway

II. INDGÅELSE AF KONTRAKTEN, ANNULLERING

1. Tilbuddet om indgåelse af en kontrakt fremsættes af Kunden, så snart han/hun gennemfører bestillingstransaktionen i forhold til de valgte online billetter. Kontrakten indgås mellem EHF og Kunden ved onlinebekræftelsen.
2. Der gives ingen garanti for rigtigheden af de data, der er indeholdt i onlinesystemet.
3. EHF er berettiget til at annullere en kundes bestilling af en transaktion, der allerede er bekræftet i henhold til afsnit II. punkt 1 ovenfor (ensidig annulleringsret), hvis kunden overtræder særlige betingelser fastsat af EHF, som der er henvist til forud for salget. Det samme gælder forsøg på at omgå sådanne betingelser (f.eks. overtrædelse af det begrænsede antal billetter pr. kunde, overtrædelse af dokumentationsbetingelser, særligt mod forbud mod videresalg, forsøg på at omgå dette ved at registrere og anvende flere brugerprofiler m.v.). Annullering/tilbagetrækning kan også stiltiende erklæres gennem kreditering af de allerede betalte købspriser.
4. Hver kunde skal følge alle sundheds- og sikkerhedsforanstaltninger fra de nationale myndigheder i det førnævnte nationale håndboldforbund i det respektive værtsland i forhold til forebyggelse af alle pandemier med hensyn til deltagelse i arrangementet. Det samme gælder for sikkerheds- og hygiejnekoncepter, herunder men ikke begrænset til dem, der er udstedt af EHF, LOC og/eller tredjeparter. I tilfælde af manglende overholdelse forbeholder EHF sig ret til at udelukke den pågældende kunde fra (yderligere) deltagelse i arrangementet.

III. PRISKOMPONENTER OG BETALINGSMETODER

1. Prisen for billetter købt i EHF Ticket Shop består af basisbilletprisen samt booking- og systemgebyrer. Den lovbestemte sats for merværdiafgift er inkluderet i prisen.
2. Betaling er mulig med kreditkort (VISA, MasterCard, American Express) eller ved brug af PayPal. Ordren vil blive gennemført via en sikker SSL-forbindelse med hjælp fra CTS Eventim AG & Co. KGaA (hovedkvarter: Contrescarpe 75A, 28195 Bremen, Tyskland).

IV. LEVERING AF DE KØBTE BILLETTER

1. Billetterne, der er købt via EHF Ticket Shop, leveres ved at sende en print@home- eller mobilbillet til en e-mailadresse, der er angivet af kunden under købsprocessen.
2. Billettypen og leveringen kan ændres og bestilles som en ekstra service i overensstemmelse med afsnit V nedenfor.

V. YDERLIGERE TJENESTER

Uanset afsnit IV. punkt 1, hvis kunden anmoder om en anden type produktion, emballering og levering af en souvenirbillet i stedet for en onlinebillet, vil der blive opkrævet yderligere forsendelsesgebyrer. Størrelsen af disse gebyrer afhænger af typen af forsendelsesmetode. Gebyret vises i indkøbskurven, når du bestiller disse ekstra tjenester.

Ud over dette er der ingen yderligere omkostninger. Hvis bookingen foretages et par dage før begivenheden, vil billetterne ikke længere blive sendt. Hvis EHF gør det muligt, kan billetterne afhentes personligt på stedet for begivenheden.

Mere information om stedet, datoen og omkostningerne kan findes på EHF's billetshop.

VI. ANSVARSBEGRÆNSNINGER, UDELUKKELSE AF TILBAGETRÆKNING I TILFÆLDE AF SÆRLIGE PLIGTFORSØMMELSER

1. Ophold på og i arenaen sker på eget ansvar. Uanset retsgrundlaget er det europæiske håndboldforbund kun ansvarligt for skader, som det selv, dets juridiske repræsentanter eller stedfortrædere har forårsaget ved forsæt eller grov uagtsomhed, medmindre væsentlige kontraktlige forpligtelser er berørt. Bortset fra i tilfælde af forsætlig handling er EHF's ansvar begrænset til erstatning for forudsigelig, kontrakttypisk skade, medmindre der er tale om en groft uagtsom overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser.
2. Kundens ret til at frigøre sig fra kontrakten på grund af en overtrædelse af forpligtelsen, som Det Europæiske Håndboldforbund ikke er ansvarlig for, og hvor varerne ikke er skyld i, er udelukket.
3. Hvis EHF's ansvar er udelukket eller begrænset i henhold til ovenstående punkter, gælder dette også for deres agenters og medhjælperes ansvar.

VII. TILBAGETRÆKNING/REFUSION AF BILLETTER

Billetterne kan ikke ombyttes. Billetter, der mistes eller ødelægges af kunden, vil ikke blive erstattet eller refunderet. Refusion af købsprisen for billetten som en gestus af goodwill er underlagt EHF's beslutning, som vil blive truffet fra sag til sag.

Refusionen af billetprisen kan ikke kræves, hvis begivenheden endnu ikke er endeligt planlagt på det tidspunkt, hvor billetten blev bestilt. Det samme gælder, hvis en kamp i arrangementet bliver aflyst. Billetterne forbliver gyldige under alle omstændigheder.

Hvis begivenheden aflyses, kan billetindehaveren annullere transaktionen ved at returnere den originale billet til det billetbureau, hvor han/hun købte billetten. Ingen behandlings-, system- eller forsendelsesgebyrer vil blive refunderet i forbindelse med dette.

VIII. OVERFØRSEL AF BILLETTER

For at undgå vold og strafbare handlinger i forbindelse med adgang til arenaen, for at håndhæve arenaforbud, for at forhindre videresalg af billetter til overpris og for at adskille fans tilhørende forskellige hold fra hinanden samt for at opretholde tilskuernes sikkerhed, er det i EHF's interesse at begrænse overdragelsen af billetterne. Billetter må derfor kun sælges af private årsager og ikke kommercielt. Det er især forbudt for billetindehaveren at:

• tilbyde billetter til salg på auktionsportaler;
• sælge billetter til kommercielle formål uden udtrykkelig forudgående skriftlig tilladelse fra EHF;´
• sælge billetterne i forbindelse med en privat overførsel til en højere pris end den, der er angivet på billetterne;
• overdragelse af billetter til personer, der er udelukket fra at overvære håndboldkampe af sikkerhedsmæssige årsager; og
• overdragelse eller brug af billetter uden EHF's udtrykkelige forudgående skriftlige samtykke med henblik på reklame, markedsføring, som bonus, giveaway, præmie eller som en del af en uautoriseret gæstfriheds- eller rejsepakke.

På anmodning fra EHF skal Kunden, hvis billetten overdrages, give EHF navn, adresse og fødselsdato på den nye ejer af billetten.

Hvis en billet anvendes til ovennævnte utilladelige formål, eller hvis billetindehaveren på anden måde overtræder disse vilkår, bliver billetten ugyldig. I så fald er EHF berettiget til at spærre billetten - også elektronisk - og nægte billetindehaveren adgang til arenaen uden kompensation eller bortvise ham/hende fra arenaen.

IX. RETTIGHEDER TIL BILLEDER

Hver billetholder giver uigenkaldeligt samtykke til at give EHF ret til fri brug af hans/hendes billede og stemme til fotografier, live-udsendelser, udsendelser og/eller optagelser af billede og/eller lyd lavet af EHF eller dets partnere i forbindelse med alle medier og distributionskanaler for begivenheden.

X. BANEREGLER

Adgang til arenaen er kun mulig med en gyldig billet. Indgangen til arenaen er underlagt overholdelse af retsreglerne. Indehavere af billetter med rabat er forpligtet til at vise ID eller andet bevis, der berettiger dem til at gøre krav på rabatten. EHF har til enhver tid ret til at indføre husregler. Når man forlader arrangementet, mister billetten sin gyldighed.

Når kunden deltager i arrangementets kampe, skal kunden overholde de respektive domstolsregler for værtsarenaen. Af hensyn til sikkerheden og en velordnet og smidig afvikling af arrangementet skal billetindehaveren følge politiets, EHF's, LOC'ernes og sikkerhedspersonalets anvisninger samt arenaens ledelse. Alle billetindehavere skal samarbejde med politiet, arrangørerne, sikkerhedspersonalet og arenaens ledelse med henblik på at bekræfte deres identitet og om nødvendigt tolerere konfiskation af forbudte genstande, som de er i besiddelse af.

Pyrotekniske genstande, især fyrværkeri eller røglys, våben af enhver art og lignende farlige genstande, glasbeholdere, dåser, spiritus og alkoholholdige drikkevarer, ulovlige stoffer eller andre genstande, der er til skade for nydelsen af kampene i arrangementet eller komforten eller sikkerheden for andre besøgende, spillere eller officials, er forbudt. Det samme gælder reklamer, kommercielle, politiske eller religiøse genstande af enhver art, herunder bannere, skilte, symboler eller flyers. Ovennævnte genstande må ikke medbringes i arenaen, EHF har ret til at opbevare dem midlertidigt. Det er forbudt at synge eller sprede racistiske, fremmedfjendske eller højreekstremistiske slagord.

Det er forbudt for billetindehavere at komme ind på spillebanen og andre områder, der er lukket. Personer, der er påvirket af alkohol eller stoffer, som er voldelige, eller hvis adfærd er i strid med den offentlige orden, eller som vækker bekymring på grund af en sådan adfærd, kan bortvises fra arenaen.

Uden forudgående samtykke fra EHF er det ikke tilladt for billetindehavere at optage lyd, billeder, beskrivelser eller resultater af arrangementet (undtagen til private formål) eller at overføre eller distribuere dem helt eller delvist via internettet eller andre mediekanaler (herunder mobilkommunikation) eller til andre personer for at støtte sådanne aktiviteter. Enheder eller systemer, der kan bruges til sådanne aktiviteter, må ikke bringes ind i arenaen uden forudgående samtykke fra EHF. Billeder taget af billetindehavere under en kamp i arrangementet må kun bruges til private formål. Enhver kommerciel brug, uanset hvordan de videregives, kræver forudgående skriftligt samtykke fra EHF.

Kunden må ikke indsamle, arkivere eller distribuere kampdata fra arrangementet til noget kommercielt formål.

Uautoriseret salg af drikkevarer, mad, souvenirs, tøj, reklameartikler, fanartikler og/eller andre kommercielle genstande er forbudt.

Eventuelle andre erstatningskrav forbliver hermed upåvirket. Derudover forbeholder EHF sig retten til at udelukke personer, der overtræder disse forbud, fra at købe billetter i fremtiden, til at bortvise dem fra arenaen og / eller til at indlede yderligere juridiske handlinger mod dem.

XI. AUTENTISK TEKST

Disse vilkår og betingelser er udarbejdet på engelsk og oversat til hvert af LOC'ernes sprog og er tilgængelige på EHF Ticket Shop. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem den engelske og den oversatte version er det den engelske version, der er gældende.

XII. UFORUDSETE OMSTÆNDIGHEDER

EHF og LOC'erne forbeholder sig ret til at foretage ændringer i tid, dato og sted for arrangementet og/eller kampen(e) på grund af uforudsete ekstraordinære omstændigheder: force majeure som pandemier, sikkerhedsmæssige årsager eller andre beslutninger truffet af enhver kompetent myndighed, som har stor indflydelse på kampen, der spilles på stedet for arrangementet.

XIII. OPHÆVELSE OG ÆNDRING

EHF forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser, hvis det er nødvendigt for at sikre en korrekt og sikker afvikling af arrangementet og/eller de(n) relevante kamp(e). EHF vil underrette hver billetindehaver om sådanne ændringer via en e-mail sendt til den adresse, som billetindehaveren har angivet.

Hvis nogen af bestemmelserne i disse vilkår og betingelser erklæres ugyldige, ineffektive, ulovlige eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, regulator eller myndighed;

• a. skal resten af disse vilkår og betingelser forblive i kraft, som om sådanne ugyldige, ineffektive, ulovlige eller ikke-håndhævelige bestemmelser ikke var blevet inkluderet; og
• b. hvor det er påkrævet, skal den ugyldige bestemmelse erstattes med en bestemmelse, der ligger tæt på det økonomiske formål med en sådan ugyldig bestemmelse.

IV. ENDELIGE BESTEMMELSER

1. Disse vilkår og betingelser er udelukkende underlagt østrigsk lov.
2. I tilfælde af, at køberen er en registreret erhvervsdrivende eller en offentligretlig enhed, har den kompetente domstol i Wien (Østrig) enekompetence til at afgøre eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår og betingelser. Denne bestemmelse gælder også for grænseoverskridende kontrakter, der er indgået med ikke-forhandlere. EHF forbeholder sig også ret til at anlægge sag ved enhver anden internationalt kompetent domstol.
3. Fra den 15. februar 2016 stiller Europa-Kommissionen her en europæisk online tvistbilæggelsesplatform til rådighed. Vores e-mailadresse er: office@eurohandball.com
4. EHF hverken forpligter sig eller er forpligtet til at bruge alternative tvistbilæggelsesenheder til at løse tvister med forbrugere.