Villkor för EHF Biljettbutik
I. Tillämpningsområde
Avtalsförhållanden uppstår till följd av köpet av biljetter mellan biljettinnehavaren (Kunden eller Biljettinnehavaren) och Europeiska Handbollsförbundet, en ideell organisation registrerad enligt österrikisk lag (registreringsnummer i det österrikiska föreningsregistret: ZVR 263489108) med registrerad adress Hoffingergasse 18, A-1120 Wien, Österrike (EHF).
EHF allmänna villkor ska reglera avtalsförhållandet mellan Kunden och EHF i förhållande till EHF EURO 2026 för herrar, som äger rum i Danmark, Sverige och Norge mellan den 15 januari och den 1 februari 2026 (Evenemanget). Kunden godkänner dessa allmänna villkor.
Följande nationella handbollsförbund ansvarar som lokal organisationskommitté (”LOC”) för att organisera och arrangera evenemangets matcher som äger rum i deras värdland:
- DanskHåndbold Event, Brøndby Stadion 13, 2605 Brøndby, Denmark
- Svenska Handbollslandslaget AB, Box 11016, 100 61 Stockholm, Sweden
- Norges Handballforbund, P.O Box 5000, 0840 Oslo, Norway
II. Avslutande av kontrakt. Avbeställning.
- Erbjudandet om ingående av ett avtal görs av Kunden så snart han/hon slutför beställningen av de valda onlinebiljetterna. Avtalet kommer att ingås mellan EHF och Kunden genom online-bekräftelsen.
- Ingen garanti ges för riktigheten av de uppgifter som finns i onlinesystemet.
- EHF har rätt att annullera Kundens beställning av en transaktion som redan har bekräftats i enlighet med avsnitt II. punkt 1 ovan (ensidig annulleringsrätt) om Kunden bryter mot särskilda villkor som EHF har ställt upp och som EHF har hänvisat till före försäljningen. Detsamma gäller försök att kringgå sådana villkor (t.ex. brott mot det begränsade antalet biljetter per Kund, brott mot dokumentationsvillkor, särskilt mot förbud mot återförsäljning, försök att kringgå detta genom att registrera sig och använda flera användarprofiler etc.). Avbeställning/återkallelse kan även ske underförstått genom kreditering av redan betalda köpeskillingar.
- Varje Kund ska följa alla hälso- och säkerhetsåtgärder som de nationella myndigheterna i det tidigare nämnda nationella handbollsförbundet i respektive värdland vidtar för att förebygga alla pandemier med avseende på deltagandet i Evenemanget. Detsamma gäller säkerhets- och hygienkoncept, inklusive men inte begränsat till sådana som utfärdas av EHF, LOC och/eller tredje part. I händelse av bristande efterlevnad förbehåller sig EHF rätten att utesluta den berörda Kunden från att (ytterligare) delta i Evenemanget.
III. Priskomponenter och betalningsmetoder
- Priset för biljetter som köps i EHF Ticket Shop består av biljettens grundpris samt boknings- och systemavgifter. Den lagstadgade mervärdesskattesatsen är inkluderad i priset.
- Betalning kan ske med kreditkort (VISA, MasterCard, American Express) eller med PayPal. Beställningen kommer att genomföras via en säker SSL-anslutning med hjälp av CTS Eventim AG & Co. KGaA (huvudkontor: Contrescarpe 75A, 28195 Bremen, Tyskland).
IV. Leverans av de köpta biljetterna
- Biljetterna, som köpts via EHF Ticket Shop, levereras genom att en print@home- eller mobilbiljett skickas till den e-postadress som Kunden har angett under köpprocessen.
- Typ av biljett och leverans kan ändras och beställas som en tilläggstjänst i enlighet med avsnitt V nedan.
V. Tilläggstjänster
Om Kunden begär en annan typ av produktion, förpackning och leverans av en souvenirbiljett istället för en onlinebiljett, debiteras ytterligare fraktavgifter, trots vad som anges i avsnitt IV. punkt 1. Storleken på dessa avgifter beror på vilken typ av fraktmetod som används. Avgiften visas i kundvagnen när du beställer dessa tilläggstjänster.
Utöver detta tillkommer inga ytterligare kostnader. Om bokningen görs några dagar före evenemanget kommer biljetterna inte längre att skickas. Om EHF gör det möjligt kan biljetterna hämtas personligen på platsen för evenemanget.
Mer information om plats, datum och kostnader finns på EHF Ticket Shop.
VI. Ansvarsbegränsningar, Undantag från Ångerrätt vid Särskilda Pliktöverträdelser
- Vistelse på och i arenan sker på egen risk. Oavsett rättslig grund är Europeiska Handbollsförbundet endast ansvarigt för skador som det, dess legala företrädare eller ställföreträdare orsakat genom uppsåt eller grov vårdslöshet, såvida inte väsentliga avtalsförpliktelser påverkas. Förutom vid uppsåtlig handling är EHF:s ansvar begränsat till ersättning för förutsebar, avtalstypisk skada, såvida det inte föreligger ett grovt oaktsamt brott mot väsentliga avtalsförpliktelser.
- Kundens rätt att frigöra sig från avtalet på grund av ett avtalsbrott som Europeiska Handbollsförbundet inte ansvarar för och där varan inte är felaktig är utesluten.
- Om EHF:s ansvar är uteslutet eller begränsat enligt punkterna ovan, gäller detta även för deras ombuds och biträdens ansvar.
VII. Återkallande/Återbetalning av Biljetter
Biljetterna kan inte bytas ut. Biljetter som förlorats eller förstörts av Kunden kommer inte att ersättas eller återbetalas. Återbetalning av biljettens inköpspris som en gest av goodwill är föremål för EHF:s beslut, vilket kommer att ske från fall till fall.
Återbetalning av biljettpriset ska inte krävas om evenemanget ännu inte har blivit slutligt planerat vid den tidpunkt då biljetten beställdes. Detsamma gäller om en match i Evenemanget kommer att ställas in. Biljetterna förblir giltiga i vilket fall som helst.
Om evenemanget ställs in kan biljettinnehavaren återkalla transaktionen genom att returnera originalbiljetten till det biljettkontor där han/hon köpte biljetten. Inga behandlings-, system- eller fraktavgifter kommer att återbetalas i samband med detta.
VIII. Överföring av Biljetter
För att undvika våld och brottsliga handlingar i samband med inträde på arenan, för att upprätthålla arenaförbud, för att förhindra vidareförsäljning av biljetter till överpriser och för att skilja fans tillhörande olika lag från varandra samt för att upprätthålla åskådarnas säkerhet, ligger det i EHF:s intresse att begränsa överlåtelsen av biljetterna. Biljetter får därför endast säljas av privata skäl och inte i kommersiellt syfte. Biljettinnehavaren är i synnerhet förbjuden att:
- erbjuda biljetter till auktionsportaler för försäljning;
- sälja biljetter för kommersiella ändamål utan föregående uttryckligt skriftligt medgivande från EHF;
- sälja biljetterna i samband med en privat överlåtelse till ett högre pris än vad som anges på biljetterna;
- överlåta biljetter till personer som av säkerhetsskäl har utestängts från att närvara vid handbollsmatcher; och
- överlåta eller använda biljetter utan EHF:s uttryckliga skriftliga förhandsgodkännande i reklam- eller marknadsföringssyfte, som bonus, giveaway, pris eller som en del av ett obehörigt representations- eller resepaket.
På begäran av EHF ska Kunden, om biljetten överlåts, förse EHF med namn, adress och födelsedatum för den nya biljettägaren.
Om en biljett används för ovan nämnda otillåtna ändamål eller om Biljettinnehavaren på annat sätt bryter mot dessa Villkor ska biljetten bli ogiltig. I sådant fall äger EHF rätt att spärra biljetten - även elektroniskt - och att utan ersättning neka Biljettinnehavaren tillträde till arenan eller att avvisa denne från arenan.
IX. Rättigheter till Bild
Varje Biljettinnehavare samtycker oåterkalleligen till att ge EHF rätt till fri användning av hans/hennes bild och röst för fotografier, livesändningar, sändningar och/eller inspelningar av bild och/eller ljud som görs av EHF eller dess samarbetspartners i samband med alla media och distributionskanaler för Evenemanget.
X. Domstolens Regler
Ingång till arenan är endast möjlig med en giltig biljett. Inträdet till arenan är föremål för efterlevnad av domstolens regler. Innehavare av rabatterade biljetter är skyldiga att uppvisa legitimation eller annat bevis som berättigar till rabatten. EHF har rätt att när som helst tillämpa ordningsregler. När du lämnar evenemanget förlorar biljetten sin giltighet.
När Kunden deltar i matcherna under Evenemanget ska Kunden följa respektive domstolsregler för värdarenan. För säkerhetens skull och för att säkerställa ett ordnat och smidigt genomförande av Evenemanget ska Biljettinnehavaren följa anvisningar från polis, EHF, LOC och säkerhetspersonal samt arenans ledning.
Pyrotekniska föremål, vapen av alla slag och liknande farliga föremål, glasbehållare, burkar, sprit och alkoholhaltiga drycker, olagliga droger eller andra föremål som är negativa för njutningen av matcherna i Evenemanget är förbjudna. Detsamma gäller reklam, kommersiella, politiska eller religiösa föremål av alla slag. EHF har rätt att tillfälligt förvara dem.
Bilder som tas av Biljettinnehavare under en match i Evenemanget får endast användas för privat bruk. All kommersiell användning kräver EHF:s skriftliga medgivande i förväg.
XI. Autentisk Text
Dessa T&C har upprättats på engelska och översatts till språken i varje LOC och finns tillgängliga på EHF Ticket Shop. I händelse av avvikelse mellan den engelska och den översatta versionen ska den engelska versionen ha företräde.
XII. Oförutsedda Omständigheter
EHF och LOC förbehåller sig rätten att göra ändringar i tid, datum och plats för evenemanget och/eller matchen/matcherna på grund av oförutsedda extraordinära omständigheter såsom force majeure, pandemier, säkerhetsskäl eller andra beslut som fattas av en behörig myndighet som har en stor inverkan på matchen som spelas på platsen för evenemanget.
XIII. Avskiljbarhet och Ändring
EHF förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor om det är nödvändigt för att säkerställa ett korrekt och säkert genomförande av Evenemanget och/eller den eller de relevanta Matcherna. EHF kommer att meddela varje Biljettinnehavare om sådana ändringar via ett e-postmeddelande till den adress som Biljettinnehavaren har angett.
Om någon bestämmelse i dessa Villkor förklaras ogiltig, verkningslös, olaglig eller omöjlig att verkställa av behörig domstol, tillsynsmyndighet eller myndighet:
- a. ska återstoden av dessa Villkor fortsätta att gälla som om sådana ogiltiga, ineffektiva, olagliga eller icke verkställbara bestämmelser inte hade inkluderats; och
- b. där så krävs ska den ogiltiga bestämmelsen ersättas med en bestämmelse som nära ansluter till det ekonomiska syftet med den ogiltiga bestämmelsen.
XIV. Slutliga Bestämmelser
- Dessa villkor ska uteslutande regleras av österrikisk lag.
- Om köparen är en registrerad näringsidkare eller en offentligrättslig enhet, ska den behöriga domstolen i Wien (Österrike) ha exklusiv behörighet för alla tvister som uppstår till följd av dessa villkor. Denna bestämmelse ska också gälla för gränsöverskridande avtal som ingås med icke-handlare. EHF förbehåller sig också rätten att vidta rättsliga åtgärder i någon annan, internationellt behörig domstol.
- Från och med den 15 februari 2016 tillhandahåller Europeiska kommissionen här en europeisk plattform för tvistlösning online. Vår e-postadress är: office@eurohandball.com.
- EHF varken förbinder sig eller är skyldigt att använda alternativa tvistlösningsorgan för att lösa tvister med konsumenter.
Status: Mars 2024
Detta är inte det ursprungliga dokumentet, utan endast en översättning av den engelska originalversionen.