INFORMATIONEN ZUM DATENSCHUTZ (EINSCHL. COOKIE-HINWEISE) AUF DER WEBSITE

Datenschutzerklärung für den Ticket-Shop des Europäischen Handballverbands

Der Zweck dieser Datenschutzhinweise besteht darin, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beim Besuch und bei der Nutzung des Ticket-Shops der Europäischen Handballföderation (im Folgenden „EHF“, „wir“ oder „uns“) (EHF-Ticket-Shop) sowie im Zusammenhang mit unseren Marketingmaßnahmen auf unseren eigenen Websites, auf Websites Dritter und in sozialen Netzwerken gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DSGVO“) zu informieren.

1. GELTUNGSBEREICH, VERANTWORTLICHER UND BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

1.1 GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZINFORMATIONEN

  1. Diese Datenschutzhinweise gelten für den Besuch und die Nutzung der EHF-Websites, auf denen ein Kundenkonto angelegt und Tickets in den EHF-Ticketshops erworben werden können, einschließlich Online-Ticketshops, die über Websites von Partnern (sogenannte „Partnershops“) zugänglich sind. Diese Hinweise gelten auch für unsere damit verbundenen Marketingaktivitäten auf unseren Websites, auf Websites Dritter und in sozialen Netzwerken. Sie können diese Datenschutzhinweise jederzeit und kostenlos auf unseren Websites abrufen, speichern und ausdrucken.
  2. Diese Informationen zum Datenschutz beziehen sich ausschließlich auf die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Abschnitt 1.1.1. Andere Websites fallen nicht unter diese Datenschutzerklärung und stellen ihre eigenen spezifischen Informationen zum Datenschutz bereit.

1.2 VERANTWORTLICHER FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nichts anderes angegeben ist, ist der folgende Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zuständig:

European Handball Federation (EHF)
Baumgasse 60A, 1030 Vienna, Austria
E-Mail: dpo@eurohandball.com
phone: +43-1-80 151/0

1.3 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

Diese Informationen zum Datenschutz basieren auf den folgenden Begriffen zum Datenschutz, die wir zum besseren Verständnis definiert haben:

  1. Die DSGVO ist die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG).
  2. Ein Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, eine Behörde, eine Einrichtung oder eine andere Stelle, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden, unabhängig davon, ob es sich um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Ermittlungsauftrags nach dem Recht der Union oder dem Recht der Mitgliedstaaten personenbezogene Daten erhalten dürfen, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Daten durch die genannten Behörden erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien und im Einklang mit den Zwecken der Verarbeitung. Je nach der für den Ticketkauf gewählten Zahlungsart können die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten Banken oder Postdienstleister sein, über die wir Ihnen Ihr Ticket per Post zusenden.
  3. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, d. h. auf die betroffene Person. Als identifizierbar gilt eine natürliche Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einem Identifikator wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einem Online-Identifikator oder einem oder mehreren Faktoren, die für die physische, physiologische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person charakteristisch sind. Personenbezogene Daten können beispielsweise der Name, Kontaktdaten, das Nutzerverhalten oder Bankdaten sein.
  4. Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder jede andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten festgelegt, so kann der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Benennung im Einklang mit dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten festgelegt werden. Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenverarbeitung ist die EHF verantwortlich.
  5. Unter „Verarbeitung“ versteht man jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten oder Datensätzen personenbezogener Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob dies automatisiert erfolgt oder nicht, wie beispielsweise das Erheben, Erfassen, Organisieren, Strukturieren, Speichern, Anpassen oder Verändern, Abrufen, Abfragen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreiten oder anderweitiges Zugänglichmachen, Abgleichen oder Verknüpfen, Einschränken, Löschen oder Vernichten. Eine Verarbeitung kann beispielsweise die Erhebung und Verwendung Ihrer Bestelldaten für den Ticketverkauf sein.

2. ZWECKE, RECHTSGRUNDLAGEN UND, SOFERN ZUTREFFEND, DATENKATEGORIEN FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wenn Sie unsere Websites besuchen, um Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen einzuholen, ohne sich im Kundenkonto zu registrieren, ein Ticket im EHF-Ticket-Shop zu kaufen oder uns anderweitig aktiv Informationen zur Verfügung zu stellen (reine Informationsnutzung), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Marketingmaßnahmen auf Websites Dritter und in sozialen Netzwerken. Ihre personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken und auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

2.1 VERARBEITUNG IHRER DATEN BEIM BESUCH UNSERER WEBSITES SOWIE IM RAHMEN VON MARKETINGMASSNAHMEN AUF WEBSITES DRITTER UND IN SOZIALEN NETZWERKEN

2.1.1 Verarbeitung zu Zwecken der IT-Sicherheit
  1. Bei der Nutzung unserer Websites verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Websites zur Verfügung zu stellen und die Stabilität und Sicherheit beim Besuch dieser Websites zu gewährleisten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:
    • IP-Adresse
    • Browser-Fingerabdrücke
    • Browser-User-Agents
    • Cookies (siehe Informationen zu Cookies auf den Websites)
  2. Aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen die Websites zur Verfügung zu stellen und die IT-Sicherheit bei deren Nutzung zu gewährleisten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO.
2.1.2 Verarbeitung zu Analysezwecken
  1. Wenn Sie unsere Websites besuchen, analysieren und dokumentieren wir möglicherweise, wie Sie unsere Websites nutzen, z. B. die Anzahl der Website-Besucher, Ihr Surfverhalten auf unseren Websites, welche Ereignisse und Bereiche unserer Website Sie interessieren, die Herkunft der Website-Besucher sowie – falls Sie bei uns ein Ticket kaufen – Ihre Bestell- und Warenkorbdaten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten
    • IP-Adresse (gekürzt)
    • Cookies (siehe Informationen zu Cookies auf den Websites)
  2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe a) DSGVO. Wenn Sie der Datenverarbeitung zu Analysezwecken widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Cookie Settings
  3. Für diese Analyse nutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Websites ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Websites werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Ist auf unseren Websites jedoch die IP-Anonymisierung aktiviert, kürzt Google die IP-Adresse des Website-Besuchers zuvor innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der EHF wird Google diese Informationen nutzen, um die Nutzung der Webseiten auszuwerten, Berichte über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und der EHF weitere mit der Nutzung der Webseite und des Internets verbundene Dienstleistungen zu erbringen.
    Die vom Browser des Nutzers im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
    Unsere Websites nutzen Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizelp()“. Dadurch werden IP-Adressen in gekürzter Form weiterverarbeitet; ein direkter Personenbezug kann somit ausgeschlossen werden.
    Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und zum Datenschutz finden Sie unter:
    Erläuterung zur Nutzung von Daten Dritter durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
    Im Zusammenhang mit der Nutzung von Google Analytics können Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. Google LLC, der Anbieter von Google Analytics, ist im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens zertifiziert. Für zertifizierte Organisationen in den Vereinigten Staaten hat die Europäische Kommission gemäß Art. 45 DSGVO festgestellt, dass ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten besteht. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt daher auf der Grundlage von Art. 45 DSGVO.

2.1.3 Verwendung von Cookies

  1. Bei der Nutzung unserer Websites werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die von dem von Ihnen verwendeten Browser zugewiesen und auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Cookies ermöglichen es, dass bestimmte Informationen an den Verantwortlichen weitergeleitet werden, der das Cookie gesetzt hat. Diese enthalten auch personenbezogene Daten. Dadurch können wir unsere Websites benutzerfreundlicher und effektiver gestalten. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.
  2. Für die Verwendung von Cookies auf den Websites des EHF-Ticket-Shops gelten die Cookie-Informationsseiten der EHF (siehe „Cookie-Informationsseiten“).
  3. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilen, bestimmte oder alle Cookies auf Ihrem Computer zu speichern, wird eine entsprechende Einwilligungs-ID generiert und gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe c) DSGVO.

2.2 REGISTRIERUNG UND EINRICHTUNG EINES KUNDENKONTOS

  1. Wenn Sie unsere Website besuchen, können Sie ein Kundenkonto anlegen. Damit können Sie Tickets kaufen, sich über Veranstaltungen und Freizeitangebote informieren und über unseren Ticket-Alert Informationen zu Veranstaltungen Ihrer Lieblingskünstler erhalten. Sie können an exklusiven Vorverkäufen teilnehmen, Newsletter abonnieren und viele weitere Vorteile rund um Ihren Ticketkauf nutzen. Für die Registrierung und Nutzung des Kundenkontos sind personenbezogene Daten erforderlich. Pflichtfelder sind in der Eingabemaske entsprechend gekennzeichnet.
  2. Aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Einrichtung und Nutzung Ihres Kundenkontos sowie den Verkauf von Tickets zu ermöglichen und Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. b) und Buchst. f) DSGVO.

2.3 TICKETKAUF IM EHF-TICKETSHOP, IN UNSEREN RESERVIERUNGSBÜROS UND ÜBER DIE TICKET-HOTLIN

  1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie auf unseren Websites im EHF-Ticket-Shop, in unseren Vorverkaufsstellen oder über unsere Ticket-Hotlines ein Ticket kaufen und dabei personenbezogene Daten angeben. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung und -abwicklung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO.
  2. Bei der Ausstellung personalisierter Tickets können wir auch besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten, wie beispielsweise Ihre Gesundheitsdaten, sofern Sie diese Informationen beim Kauf eines Tickets angeben und zustimmen, dass wir diese Daten verarbeiten dürfen. Dazu gehören beispielsweise Angaben darüber, dass Sie Rollstuhlfahrer sind, an einer Lebensmittelallergie oder -unverträglichkeit leiden oder eine schwere Behinderung haben. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen spezielle Preiskategorien, einen besonderen Zugang zu einer Veranstaltung und spezielle Sitzplätze während der Veranstaltung anbieten zu können. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.
  3. In bestimmten Fällen werden Sie im Rahmen Ihrer Bestellung gebeten, personenbezogene Daten (Kontaktdaten) – und gegebenenfalls Daten anderer Personen, mit denen Sie an einer Veranstaltung teilnehmen – anzugeben, damit diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt zum Zweck der Rückverfolgung von Infektionsketten im Zusammenhang mit Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen an die Gesundheitsbehörden weitergeleitet werden können („Besucherdatenerfassung“). Ohne die Bereitstellung dieser Daten ist die Teilnahme an der betreffenden Veranstaltung in der Regel nicht möglich. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Vertrags mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO. Wenn Sie beim Kauf eines Tickets die Daten einer dritten Person angeben, stellen Sie bitte sicher, dass diese dritte Person von Ihnen ausreichend über die Verarbeitung ihrer Daten informiert wurde und dass Sie zur Weitergabe der Daten berechtigt sind.

2.4 INFORMATIONSM-E-MAILS

  1. Wenn Sie bei uns ein Ticket gekauft haben (Abschnitt 2.3), senden wir Ihnen möglicherweise Informations-E-Mails, um Sie über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen sowie beispielsweise über Anfahrtswege, Parkplätze und Vorgaben des Veranstalters (wie z. B. die Größe von Taschen) zu informieren. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

2.5 KUNDENSERVICE

  1. Wenn Sie Fragen zu Veranstaltungen, Ihrem Ticketkauf, Ihrem Kundenkonto oder anderen Produkten und Dienstleistungen der EHF haben, wenn Sie Ihre Rechte gemäß dieser Datenschutzerklärung wahrnehmen möchten oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie sich an uns wenden (siehe Kontaktdaten unter Abschnitt 1.2).
  2. Je nach Gegenstand Ihrer Anfrage können wir Ihre in unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten, die im Rahmen anderer Datenverarbeitungsvorgänge erhoben wurden (z. B. Daten, die Sie beim Kauf von Tickets angegeben haben), zur Beantwortung Ihrer Fragen heranziehen. Soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, erheben wir auch Daten aus externen Quellen (z. B. durch Rückfragen beim Versanddienstleister im Rahmen einer Sendungsverfolgung oder einer Untersuchungsanfrage).
  3. Your personal data are processed for the purpose of executing the contract with you on the basis of Art. 6 Para. 1 Sentence 1 lit. b) GDPR. If you exercise your rights towards us, we process your personal data for the purpose of fulfilling a legal obligation on the basis of Art. 6 Para. 1 Sentence 1 lit. c) GDPR. If you wish to inform yourself about our products and services or to make a complaint, we process personal data due to our legitimate interests in responding to your complaint on the basis of Art. 6 Para. 1 Sentence 1 lit. f) GDPR.
  4. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO verarbeitet. Wenn Sie Ihre Rechte gegenüber uns geltend machen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) DSGVO. Wenn Sie sich über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren oder eine Beschwerde einreichen möchten, verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Bearbeitung Ihrer Beschwerde auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

2.6 STORNIERTE TRANSAKTIONEN BEI TICKETS

  1. Falls erforderlich kommt es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung. Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO verarbeitet.
  2. Wenn Sie Ihr Ticket nicht selbst bei uns gekauft haben, sondern es beispielsweise als Geschenk vom Käufer erhalten haben und das Ticket nun aufgrund der Absage oder Verlegung der Veranstaltung einsenden, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns als anderer Absender informell oder über das Formular auf unserer Website zur Verfügung stellen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Rückgabe Ihres Tickets und der Rückerstattung des Kaufpreises auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.
  3. Wenn Sie beim Kauf eines Tickets besondere personenbezogene Daten im Sinne von Abschnitt 2.3.4 über sich selbst oder einen Dritten angegeben haben, verarbeiten wir diese Daten zum Zweck der Rückabwicklung der Ticket-Transaktion auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.

2.7 MAHNUNG, INKASSO UND DURCHSETZUNG SOWIE VERTEIDIGUNG GEGEN RECHTSANSPRÜCHE

  1. Bei ausstehenden Forderungen unsererseits benachrichtigen wir Sie per E-Mail, SMS, Post oder Telefon und senden Ihnen gegebenenfalls eine Mahnung. Sofern und soweit Sie daraufhin keine Zahlung leisten, wird ein Inkassoverfahren eingeleitet.
  2. Das Inkassoverfahren wird von einem von uns beauftragten Inkassodienstleister durchgeführt. Soweit dies für die Durchführung des Inkassoverfahrens erforderlich ist, führt der Inkassodienstleister Adressrecherchen durch und greift zu diesem Zweck auf öffentliche Register zu.
  3. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung und Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Verhinderung des Missbrauchs unserer Dienste und der Durchsetzung unserer Rechtsansprüche, einschließlich der Forderungseinziehung, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe f) DSGVO.
  4. Im Rahmen eines Rechtsstreits mit Ihnen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Rechte durchzusetzen und/oder zu verteidigen. Soweit dies für die Durchführung des Rechtsstreits erforderlich ist, greifen wir auch auf Daten aus anderen Quellen (z. B. öffentliche Register) zurück. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Vertretung, Durchsetzung und/oder Verteidigung unserer rechtlichen Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

2.8 SONSTIGE VERARBEITUNG

2.8.1 Durchführung interner Audits und Einhaltung von Vorschriften
  1. Wenn wir Compliance-Programme und -Maßnahmen umsetzen sowie Fehlverhalten aufdecken und beheben, kann dies auch eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten zur Folge haben.
  2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Überprüfung der Prozesse und der Effizienz innerhalb der Unternehmensgruppe, der Korrektur etwaiger Fehlverhalten und der Verhinderung von Betrug sowie, falls erforderlich, an der Durchsetzung und/oder Verteidigung unserer Rechte auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.
2.8.2 Vorbereitung der Analysen

Auf der Grundlage Ihrer Daten, die wir gemäß Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung verarbeiten, erstellen wir unter Umständen Analysen. Diese dienen als Grundlage für geschäftliche Entscheidungen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie zu deren Anpassung an die Bedürfnisse unserer Kunden. Aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Die auf dieser Grundlage erstellten Analysen enthalten keine personenbezogenen Bezüge mehr, sodass keine Rückschlüsse mehr auf Ihre Person möglich sind.

3. SPEICHERUNG UND LÖSCHUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

  1. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange und in dem Umfang, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden (Abschnitt 2), erforderlich ist.
  2. Sobald die Daten für die in Abschnitt 2 genannten Zwecke nicht mehr benötigt werden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, in dem Sie Ansprüche gegen uns oder wir gegen Sie geltend machen können (gesetzliche Verjährungsfrist von in der Regel drei Jahren, beginnend mit dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entsteht; z. B. mit dem Ende der Tickettransaktion).
  3. Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange und in dem Umfang, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

4. KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN PERSONENBEZOGENER DATEN

  1. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten an IT-Dienstleister übermittelt, die die Plattformen, Datenbanken und Tools für unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen (z. B. unsere Website, den Ticketverkauf, den Versand von Newslettern und Informations-E-Mails), Analysen zum Nutzerverhalten auf unseren Websites erstellen, Marketingkampagnen anzeigen und Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Ticketkaufs in unserem Auftrag verarbeiten. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO, aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung und Förderung unserer Produkte auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO sowie unter der Voraussetzung, dass Sie uns Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben.
  2. Wenn Sie auf unseren Websites ein Ticket kaufen, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Zur Abwicklung der Zahlung und gegebenenfalls einer Rückerstattung des Kaufpreises übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten je nach gewählter Zahlungsart an Banken, Zahlungsdienstleister, Finanzdienstleister und Kreditkartenunternehmen. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung Ihres Ticketkaufs und gegebenenfalls der Stornierung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.
  3. 3 Wenn Sie beim Kauf von Tickets „PayPal“ als Zahlungsoption auswählen, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Abwicklung des Zahlungsvorgangs. Je nach Ausgestaltung der Zahlungsabwicklung können personenbezogene Daten in die Vereinigten Staaten übermittelt werden. PayPal, Inc. ist im Rahmen des EU-US-Datenschutzrahmens zertifiziert. Für zertifizierte Organisationen in den Vereinigten Staaten hat die Europäische Kommission gemäß Art. 45 DSGVO festgestellt, dass ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten besteht. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt daher auf der Grundlage von Art. 45 DSGVO.
  4. Wenn wir Ihnen Ihr Ticket per Post zusenden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Versanddienstleister weiter. Die Weitergabe erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe b) DSGVO.
  5. Sollten Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, leiten wir ein Inkassoverfahren ein (Abschnitt 2.17). Zur Durchführung des Inkassoverfahrens geben wir Ihre personenbezogenen Daten an Inkassodienstleister weiter, die das Verfahren für uns durchführen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung und Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Durchsetzung unserer Rechtsansprüche, einschließlich des Inkassos, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.
  6. Im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten übermitteln wir Ihre Daten an das zuständige Gericht und, falls Sie einen Rechtsanwalt beauftragt haben, an diesen zur Durchführung des Rechtsstreits. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Vertretung, Durchsetzung und/oder Verteidigung unserer rechtlichen Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.
  7. Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an das Lokale Organisationskomitee (LOC) weiterzugeben, wenn der Verdacht besteht, dass Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des LOC verstoßen haben, damit das LOC rechtliche Schritte einleiten oder sonstige Rechtsansprüche gegen Sie geltend machen kann. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Durchführung und Erfüllung des Vertrags auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO sowie auf der Grundlage der berechtigten Interessen des jeweiligen LOC zum Zweck der Rechtsverfolgung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.
  8. Für einige Veranstaltungen werden Gästelisten erstellt und an das LOC übermittelt, um Ihre Teilnahmeberechtigung zu prüfen und die Sitzplatzvergabe zu berücksichtigen. Wenn Sie an unseren Wettbewerben teilnehmen, übermitteln wir zu diesem Zweck die personenbezogenen Daten des Gewinners an den jeweiligen Veranstalter des Wettbewerbs. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen und unseren Vertragspartnern auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Sofern und soweit dies für die Veranstaltung erforderlich ist, übermitteln wir auch Gesundheitsdaten (z. B. Angaben zu Allergien bei gastronomischen Veranstaltungen), sofern Sie diese Angaben beim Kauf eines Tickets gemacht und uns Ihre Einwilligung zur Übermittlung der Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO erteilt haben.
  9. Informations-E-Mails und Newsletter (Abschnitt 2.6) werden von uns beauftragten Dienstleistern versendet, und unter bestimmten Umständen können wir Ihre Nutzung dieser E-Mails und Newsletter analysieren und dokumentieren. Zu diesem Zweck übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an die Dienstleister. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt: Nach dem Kauf eines Tickets (Abschnitt 2.4) übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen zur Veranstaltung zukommen zu lassen, und zwar zum Zweck der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.
    • Darüber hinaus übermitteln wir nach dem Kauf eines Tickets (Abschnitt 2.4) Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.
  10. Darüber hinaus geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur dann weiter, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Die Weitergabe erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) DSGVO (z. B. an die Polizeibehörden im Rahmen strafrechtlicher Ermittlungen oder an die Datenschutzaufsichtsbehörden).

5. BERECHTIGTE INTERESSEN AN DER DATENVERARBEITUNG UND WIDERSPRUCH

  1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Sinne von Abschnitt 2 aufgrund unserer berechtigten Interessen, insbesondere zur Gewährleistung der IT-Sicherheit auf unseren Websites, zur Durchführung von Analysen und Marketingmaßnahmen, zur Information über unsere Produkte und Dienstleistungen, zur Erweiterung unseres Produktangebots und unserer Marketingmaßnahmen, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch, zur Vermeidung von Zahlungsausfällen, zur Geltendmachung, Durchsetzung und Verteidigung unserer rechtlichen Interessen (ggf. auch vor Gericht) sowie zur effizienten und kooperativen Durchführung der internen Verwaltung.
  2. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage dieser berechtigten Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO), haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen. Unbeschadet dessen haben Sie im Falle von Direktwerbung (wie z. B. Newsletter oder Retargeting-Maßnahmen) das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widersprechen. Wir werden Ihre Daten dann nicht mehr für diesen/diese Zweck(e) verarbeiten, es sei denn, unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Bitte richten Sie Ihren Antrag an:
    • per E-Mail an dpo@eurohandball.com ,
    • telefonisch an +43-1-80 151/0 or
    • schriftlich an European Handball Federation (EHF), Data Protection, Baumgasse 60A, 1030 Vienna, Austria
  3. Wenn Sie der Datenverarbeitung gemäß Abschnitt 5.2 widersprechen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) DSGVO verarbeitet.

6. ZUSTIMMUNG UND WIDERRUF IHRER ZUSTIMMUNG

  1. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung gilt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
    Bitte richten Sie Ihren Widerruf:
    • per E-Mail an dpo@eurohandball.com ,
    • telefonisch an +43-1-80 151/0 or
    • schriftlich an European Handball Federation (EHF), Data Protection, Baumgasse 60A, 1030 Vienna, Austria
  2. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) DSGVO.

7. IHRE RECHTE

  1. Sie können gemäß der DSGVO jederzeit verlangen, dass wir
    • die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken (Art. 18 DSGVO) oder eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
    • Ihnen Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu erteilen, die wir verarbeiten (Art. 15 DSGVO),
    • die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die Sie betreffen (Art. 16 DSGVO), und/oder
    • Löschung (Art. 17 DSGVO), Sperrung (Art. 18 DSGVO) und/oder Freigabe (Art. 20 DSGVO) Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
  2. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage:
    • per E-Mail an dpo@eurohandball.com ,
    • telefonisch an +43-1-80 151/0 or
    • schriftlich an European Handball Federation (EHF), Data Protection, Baumgasse 60A, 1030 Vienna, Austria
  3. Wenn Sie Ihre Rechte gegenüber uns geltend machen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 Buchstabe c) DSGVO.
  4. Unbeschadet Ihrer Rechte gemäß § 7 können Sie eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die EHF gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

8. SONSTIGES

  1. Es gelten die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung (kostenlos auf unseren Websites verfügbar), einschließlich der Cookie-Hinweise des Europäischen Handballverbands (kostenlos auf unseren Websites verfügbar), in der zum Zeitpunkt der Nutzung unserer Websites gültigen Fassung.
  2. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt der Datenschutzhinweise zu ergänzen und zu ändern. Die aktualisierten Datenschutzhinweise gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unseren Websites.
  3. Wir werden Sie rechtzeitig auf unseren Websites über diese Änderungen und Ergänzungen informieren. Sie haben die Möglichkeit, die geänderten Datenschutzhinweise kostenlos einzusehen, auszudrucken und zu speichern.

9. KONTAKTDATEN DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

  • Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:
  • Data Protection Officer
  • Dr. Kurt Einzinger
  • dpo@eurohandball.com

10. INFORMATIONEN ZU COOKIES

ANWENDUNGSBEREICH

Diese Cookie-Informationen enthalten genauere Angaben zum Datenschutz gemäß Abschnitt 2.1.5 (2) bezüglich der Verwendung von Cookies auf den Websites des Europäischen Handballverbands (im Folgenden als „EHF“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet).

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZU COOKIES

„Cookies“ sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Websites in den Browsern Ihrer Endgeräte gespeichert werden. Cookies können Ihre Aktionen und Einstellungen auf unseren Websites für die Dauer der Browsersitzung und in einigen Fällen auch darüber hinaus speichern und nachverfolgen. Cookies ermöglichen zudem die Erkennung Ihres Browsers. So wird beispielsweise nach dem Verlassen der Website der Inhalt Ihres Warenkorbs wiederhergestellt oder kürzlich angesehene Inhalte werden erneut angezeigt.

VERWENDETE COOKIE-ARTEN

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Einerseits verwenden wir First-Party-Cookies, d. h. Cookies, die von unserem Server auf unseren Websites gesetzt werden und auf die ausschließlich über unseren Server zugegriffen werden kann.

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Andererseits enthalten unsere Websites auch Cookies von Drittanbietern, die von Servern Dritter und/oder unseren Websites oder Domains gesetzt werden und von Dritten ausgelesen werden können. Mit diesen Cookies kann Ihr Browser über unsere Website hinaus nachverfolgt werden, beispielsweise um das Nutzerverhalten zu analysieren.

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Einige der von uns verwendeten Cookies sind Sitzungscookies, d. h. Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs auf unserer Website gespeichert werden.

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