OBCHODNÍ PODMÍNKY OBCHODU VSTUPENEK EHF

I. ROZSAH PŮSOBNOSTI

Smluvní vztahy vznikají z nákupu vstupenek mezi držitelem vstupenky (Zákazníkem nebo Držitelem vstupenky) a Evropskou házenkářskou federací, neziskovou organizací registrovanou podle rakouského práva (registrační číslo v rakouském spolkovém rejstříku: ZVR 263489108), se sídlem Baumgasse 60a, Platz der Europäischen Handballs, A-1030 Vídeň, Rakousko (EHF).

Obchodní podmínky EHF (T&C) upravují smluvní vztah mezi Zákazníkem a EHF ve vztahu k Mistrovství Evropy žen EHF EURO 2026, konanému v Polsku, Rumunsku, Česku, a Slovensku od 3. prosince do 20. prosince 2026 (Událost). Zákazník souhlasí s těmito T&C.

Za organizaci a pořádání zápasů Události na svém území odpovídají jako Místní organizační výbor („LOC“) následující národní federace nebo společnosti:

  • Marketing SZH, s.r.o, Olympijské námestie 1, 83104 Bratislava, Slovensko
  • Český svaz házené, Budějovická 778, 140 00 Praha 4, Česko
  • Federația Română de Handbal, Str. Av. Popa Marin 2, 11962 Bukurešť, Rumunsko
  • Polski Związek Piłki Ręcznej, ul. Puławska 300A, 02-819 Varšava, Polsko

II. UZAVŘENÍ SMLOUVY, ZRUŠENÍ

  1. Nabídka uzavření smlouvy je uskutečněna Zákazníkem okamžikem, kdy dokončí objednávkovou transakci zvolených online vstupenek. Smlouva mezi EHF a Zákazníkem je uzavřena prostřednictvím online potvrzení.
  2. Za správnost údajů obsažených v online systému není poskytována žádná záruka.
  3. EHF je oprávněna zrušit objednávku Zákazníka ohledně transakce již potvrzené dle bodu II.1 výše (jednostranné právo na zrušení), pokud Zákazník poruší specifické podmínky stanovené EHF, na které bylo upozorněno před prodejem. Totéž platí pro pokusy o obcházení takových podmínek (např. porušení omezeného počtu vstupenek na Zákazníka, porušení dokumentačních podmínek, zejména zákazu přeprodeje, pokusy o obcházení prostřednictvím registrace a používání více uživatelských profilů apod.). Zrušení/odstoupení může být rovněž konkludentně deklarováno prostřednictvím vrácení již zaplacené kupní ceny.
  4. Každý Zákazník je povinen dodržovat všechna opatření v oblasti zdraví a bezpečnosti vydaná národními orgány příslušných národních házenkářských federací v hostitelské zemi v souvislosti s prevencí pandemií při účasti na Události. Totéž platí pro bezpečnostní a hygienické koncepty, včetně, ale nikoli výlučně, těch, které vydá EHF, LOC a/nebo třetí strany. V případě nedodržení si EHF vyhrazuje právo vyloučit příslušného Zákazníka z (další) účasti na Události.

III. CENOVÉ SLOŽKY A ZPŮSOBY PLATBY

  1. Cena vstupenek zakoupených v obchodě EHF Ticket Shop se skládá ze základní ceny vstupenky a z poplatků za rezervaci a systém. Cena zahrnuje zákonnou sazbu DPH.
  2. Platba je možná platební kartou (VISA, MasterCard, American Express) nebo prostřednictvím PayPal. Objednávka bude provedena prostřednictvím zabezpečeného SSL připojení s pomocí společnosti CTS Eventim AG & Co. KGaA (sídlo: Contrescarpe 75A, 28195 Brémy, Německo).

IV. DODÁNÍ ZAKOUPENÝCH VSTUPENEK

  1. Vstupenky zakoupené prostřednictvím Ticket Shopu EHF jsou dodávány zasláním vstupenky ve formátu print@home nebo mobilní vstupenky na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem během procesu nákupu.
  2. Typ vstupenky a způsob dodání mohou být změněny a objednány jako doplňková služba v souladu s oddílem V níže.

V. ADDITIONAL SERVICES

Bez ohledu na oddíl IV bod 1, pokud Zákazník požaduje jiný způsob výroby, balení a dodání pamětní vstupenky namísto online vstupenky, budou účtovány dodatečné poplatky za dopravu. Výše těchto poplatků závisí na zvolené metodě dopravy. Poplatek je zobrazen v nákupním košíku při objednávce těchto doplňkových služeb.

Nad rámec toho nevznikají žádné další náklady. Pokud je rezervace provedena několik dní před Událostí, vstupenky již nebudou zasílány. Pokud EHF umožní, mohou být vstupenky vyzvednuty osobně v místě konání Události.

Více informací o místě, datu a nákladech lze nalézt v Ticket Shopu EHF.

VI. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI, VYLOUČENÍ ODSTOUPENÍ V PŘÍPADĚ ZVLÁŠTNÍHO PORUŠENÍ POVINNOSTÍ

  1. Pobyt v aréně i kolem ní je na vlastní nebezpečí. Bez ohledu na právní základ odpovídá Evropská házenkářská federace pouze za škody způsobené jí, jejími zákonnými zástupci nebo pomocníky úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ledaže by byly dotčeny podstatné smluvní povinnosti. S výjimkou úmyslného jednání je odpovědnost EHF omezena na náhradu předvídatelných, smluvně typických škod, pokud nedošlo k hrubě nedbalému porušení podstatných smluvních povinností.
  2. Právo Zákazníka odstoupit od smlouvy z důvodu porušení povinností, za které Evropská házenkářská federace neodpovídá a u kterých není zboží vadné, je vyloučeno.
  3. Je-li odpovědnost EHF vyloučena nebo omezena podle výše uvedených odstavců, platí to i pro odpovědnost jejích zástupců a pomocníků.

VII. ODSTOUPENÍ/VRÁCENÍ VSTUPENEK

Vstupenky nelze vyměnit. Vstupenky ztracené nebo zničené Zákazníkem nebudou nahrazeny ani refundovány. Vrácení kupní ceny vstupenky jako gesto dobré vůle podléhá rozhodnutí EHF, které bude učiněno případ od případu.

Nárok na vrácení ceny vstupenky nevzniká, pokud v době objednávky vstupenky nebyla Událost ještě definitivně naplánována. Totéž platí, pokud bude utkání Události přerušeno. Vstupenky zůstávají v každém případě platné.

Pokud je Událost zrušena, Držitel vstupenky může transakci zrušit vrácením originální vstupenky u prodejní agentury, kde ji zakoupil. Poplatky za zpracování, systém ani dopravu nebudou v této souvislosti vráceny.

VIII. PŘEVOD VSTUPENEK

Za účelem předcházení násilí a trestné činnosti v souvislosti se vstupem do arény, vynucování zákazů vstupu, zamezení přeprodeje vstupenek za přemrštěné ceny a oddělení fanoušků různých týmů, jakož i pro zajištění bezpečnosti diváků, má EHF zájem omezit převod vstupenek. Vstupenky proto mohou být prodávány pouze ze soukromých důvodů, nikoliv komerčně. Držiteli vstupenky je zejména zakázáno:

  • nabízet vstupenky k prodeji na aukčních portálech;
  • prodávat vstupenky ke komerčním účelům bez předchozího výslovného písemného souhlasu EHF;
  • prodávat vstupenky v rámci soukromého převodu za vyšší cenu, než je uvedeno na vstupenkách;
  • převádět vstupenky osobám, které byly ze bezpečnostních důvodů vyloučeny z účasti na házenkářských utkáních; a
  • převádět nebo používat vstupenky bez předchozího výslovného písemného souhlasu EHF pro účely reklamy, marketingu, jako bonus, dar, cenu nebo jako součást neoprávněného hospitality či cestovního balíčku.

Na žádost EHF je Zákazník v případě převodu vstupenky povinen poskytnout EHF jméno, adresu a datum narození nového vlastníka vstupenky.

Použije-li se vstupenka k výše uvedeným nepřípustným účelům nebo poruší-li Držitel vstupenky jiným způsobem tyto T&C, vstupenka se stává neplatnou. V takovém případě je EHF oprávněna vstupenku – i elektronicky – zablokovat a odepřít Držiteli vstupenky přístup do arény bez náhrady nebo jej z arény vykázat.

IX. PRÁVA K PODOBĚ

Každý Držitel Vstupenky neodvolatelně souhlasí s poskytnutím práva EHF na bezplatné užití jeho/její podoby a hlasu pro fotografie, živé přenosy, záznamy a/nebo nahrávky obrazu a/nebo zvuku pořízené EHF nebo jejími partnery v souvislosti se všemi médii a distribučními kanály souvisejícími s Událostí.

X. NÁVŠTĚVNÍ ŘÁD ARENY

Vstup do Areny je možný pouze s platnou vstupenkou. Vstup je podmíněn dodržováním návštěvního řádu Areny. Držitelé zlevněných vstupenek jsou povinni předložit průkaz totožnosti nebo jiný doklad opravňující k uplatnění slevy. EHF je oprávněna kdykoli uplatňovat domovní řád. Po opuštění Události vstupenka pozbývá platnosti.

Při účasti na zápasech Události je Zákazník povinen dodržovat pravidla příslušné hostitelské Areny. V zájmu bezpečnosti a řádného průběhu Události je Držitel Vstupenky povinen řídit se pokyny policie, EHF, LOC, bezpečnostního personálu a správy Areny. Každý Držitel Vstupenky je povinen spolupracovat s policií, pořadateli, ochrankou a správou Areny k ověření totožnosti a případně snášet konfiskaci zakázaných předmětů v jeho držení.

Je zakázáno vnášet pyrotechnické předměty, zejména ohňostroje nebo dýmovnice, zbraně všeho druhu a obdobně nebezpečné předměty, skleněné nádoby, plechovky, destiláty a alkoholické nápoje, nelegální drogy nebo jiné předměty narušující požitek ze zápasů Události nebo ohrožující pohodlí či bezpečnost ostatních návštěvníků, hráčů či funkcionářů. Stejné platí pro reklamní, komerční, politické nebo náboženské předměty všeho druhu (transparenty, symboly, letáky). Tyto předměty nesmí být vneseny do Areny a EHF je oprávněna je dočasně uschovat. Zakázáno je také skandování či šíření rasistických, xenofobních nebo krajně pravicových hesel.

Držitelům Vstupenek je zakázán vstup na hrací plochu a do dalších uzavřených prostor. Osoby pod vlivem alkoholu nebo drog, násilné či jednající v rozporu s veřejným pořádkem nebo budící obavy takovým chováním, mohou být z Areny vykázány.

Bez předchozího souhlasu EHF není Držitelům Vstupenek dovoleno pořizovat zvukové či obrazové záznamy, popisy nebo výsledky Události (s výjimkou soukromých účelů) ani je šířit či přenášet celé nebo části přes Internet nebo jiná média (včetně mobilní komunikace) nebo je předávat jiným osobám k podpoře takových činností. Zařízení či systémy, které lze k těmto činnostem využít, nesmí být do Areny vnášeny bez souhlasu EHF. Fotografie pořízené Držiteli Vstupenek během zápasu Události smějí být použity pouze pro soukromé účely. Jakékoli komerční užití vyžaduje předchozí písemný souhlas EHF.

Zákazník nesmí shromažďovat, archivovat ani šířit údaje o zápasech Události pro komerční účely.

Nepovolený prodej nápojů, potravin, suvenýrů, oblečení, propagačních předmětů, fanouškovských artiklů a jiných komerčních předmětů je zakázán.

Jakékoliv další nároky na náhradu škody tím zůstávají nedotčeny. EHF si navíc vyhrazuje právo vyloučit osoby porušující tato pravidla z budoucího nákupu vstupenek, vykázat je z Areny a/nebo proti nim zahájit další právní kroky.

XI. AUTENTICKÉ ZNĚNÍ

Tyto VOP byly vypracovány v anglickém jazyce a přeloženy do jazyků jednotlivých LOC a jsou k dispozici v EHF Ticket Shopu. V případě nesouladu mezi anglickou verzí a překlady má přednost anglická verze.

XII. NEPŘEDVÍDATELNÉ OKOLNOSTI

EHF a LOC si vyhrazují právo změnit čas, datum a místo konání Události a/nebo zápasu (zápasů) z důvodu nepředvídaných mimořádných okolností: vyšší moci, jako jsou pandemie, bezpečnostních a/nebo ochranných důvodů nebo jiných rozhodnutí příslušného orgánu, která mají zásadní dopad na uskutečnění zápasu v místě konání Události.

XIII. ODDĚLITELNOST A ZMĚNY

EHF si vyhrazuje právo měnit tyto VOP, pokud je to nezbytné k zajištění řádného a bezpečného průběhu Události a/nebo příslušného zápasu (zápasů). O těchto změnách bude EHF informovat každého Držitele Vstupenky prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu uvedenou Držitelem Vstupenky.

Pokud by kterékoliv ustanovení těchto VOP bylo prohlášeno za neplatné, neúčinné, protiprávní nebo nevynutitelné příslušným soudem, regulátorem nebo jiným orgánem:

  • a. zbývající ustanovení VOP zůstávají v platnosti, jako by takové neplatné, neúčinné, protiprávní nebo nevynutitelné ustanovení nebylo součástí; a
  • b. v případě potřeby bude neplatné ustanovení nahrazeno ustanovením, které co nejvíce odpovídá hospodářskému účelu tohoto neplatného ustanovení.

IV. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Tyto VOP se řídí výlučně rakouským právem.
  2. V případě, že kupující je registrovaným podnikatelem nebo subjektem veřejného práva, má výlučnou příslušnost k řešení veškerých sporů vyplývajících z těchto VOP soud ve Vídni (Rakousko). Toto ustanovení platí i pro přeshraniční smlouvy uzavřené s nepodnikateli. EHF si rovněž vyhrazuje právo zahájit právní řízení u jiného mezinárodně příslušného soudu.
  3. EHF se nezavazuje ani není povinna využívat subjekty mimosoudního řešení sporů k řešení sporů se spotřebiteli.

Status: srpen 2025