OBCHODNÉ PODMIENKY OBCHODU SO VSTUPENKAMI EHF

I. ROZSAH PÔSOBNOSTI

Zmluvné vzťahy vznikajú z nákupu vstupeniek medzi držiteľom vstupenky (Zákazníkom alebo Držiteľom vstupenky) a Európskou hádzanárskou federáciou, neziskovou organizáciou registrovanou podľa rakúskeho práva (registračné číslo v rakúskom registri združení: ZVR 263489108), so sídlom na adrese Baumgasse 60a, Platz der Europäischen Handballs, A-1030 Viedeň, Rakúsko (EHF).

Obchodné podmienky EHF (T&C) upravujú zmluvný vzťah medzi Zákazníkom a EHF v súvislosti s Majstrovstvami Európy žien EHF EURO 2026, ktoré sa konajú v Poľsku, Rumunsku, Česku, a v Slovensku od 3. decembra do 20. decembra 2026 (Podujatie). Zákazník súhlasí s týmito T&C.

Za organizáciu a uskutočnenie zápasov Podujatia na svojom území zodpovedajú ako Miestny organizačný výbor („LOC“) tieto národné federácie alebo spoločnosti:

  • Marketing SZH, s.r.o, Olympijské námestie 1, 83104 Bratislava, Slovensko
  • Český zväz hádzanej, Budějovická 778, 140 00 Praha 4, Česko
  • Federația Română de Handbal, Str. Av. Popa Marin 2, 11962 Bukurešť, Rumunsko
  • Zväz hádzanej v Poľsku, ul. Puławska 300A, 02-819 Varšava, Poľsko

II. UZAVRETIE ZMLUVY, ZRUŠENIE

  1. Ponuka uzavretia zmluvy je urobená Zákazníkom okamihom, keď dokončí objednávkovú transakciu vybraných online vstupeniek. Zmluva medzi EHF a Zákazníkom sa uzatvára prostredníctvom online potvrdenia.
  2. Za správnosť údajov obsiahnutých v online systéme sa neposkytuje žiadna záruka.
  3. EHF je oprávnená zrušiť objednávku Zákazníka na transakciu už potvrdenú podľa bodu II.1 vyššie (jednostranné právo na zrušenie), ak Zákazník poruší osobitné podmienky stanovené EHF, na ktoré bol upozornený pred predajom. To isté platí aj pre pokusy obísť takéto podmienky (napr. porušenie obmedzeného počtu vstupeniek na Zákazníka, porušenie dokumentačných podmienok, najmä zákazu ďalšieho predaja, pokusy obísť to prostredníctvom registrácie a používania viacerých užívateľských profilov a pod.). Zrušenie/odstúpenie môže byť tiež konkludentne deklarované prostredníctvom vrátenia už zaplatenej kúpnej ceny.
  4. Každý Zákazník je povinný dodržiavať všetky opatrenia v oblasti zdravia a bezpečnosti vydané národnými orgánmi príslušnej národnej hádzanárskej federácie v hostiteľskej krajine v súvislosti s prevenciou pandémií pri účasti na Podujatí. To isté platí aj pre bezpečnostné a hygienické koncepty, vrátane, ale nielen tých, ktoré vydá EHF, LOC a/alebo tretie strany. V prípade nedodržania si EHF vyhradzuje právo vylúčiť príslušného Zákazníka z (ďalšej) účasti na Podujatí.

III. CENOVÉ ZLOŽKY A SPÔSOBY PLATBY

  1. Cena vstupeniek zakúpených v obchode EHF Ticket Shop sa skladá zo základnej ceny vstupenky a z rezervačných a systémových poplatkov. Cena zahŕňa zákonnú sadzbu DPH.
  2. Platba je možná platobnou kartou (VISA, MasterCard, American Express) alebo prostredníctvom PayPal. Objednávka sa uskutoční prostredníctvom zabezpečeného SSL pripojenia s pomocou spoločnosti CTS Eventim AG & Co. KGaA (sídlo: Contrescarpe 75A, 28195 Brémy, Nemecko).

IV. DORUČENIE ZAKÚPENÝCH VSTUPENIEK

  1. Vstupenky zakúpené prostredníctvom Ticket Shopu EHF sú doručené zaslaním vstupenky vo formáte print@home alebo mobilnej vstupenky na e-mailovú adresu uvedenú Zákazníkom počas procesu nákupu.
  2. Typ vstupenky a spôsob doručenia môžu byť zmenené a objednané ako doplnková služba v súlade s časťou V nižšie.

V. DOPLNKOVÉ SLUŽBY

Bez ohľadu na časť IV bod 1, ak Zákazník požiada o iný spôsob výroby, balenia a doručenia pamätnej vstupenky namiesto online vstupenky, budú účtované dodatočné poplatky za doručenie. Výška týchto poplatkov závisí od zvolenej metódy doručenia. Poplatok je zobrazený v nákupnom košíku pri objednávke týchto doplnkových služieb.

Okrem toho nevznikajú žiadne ďalšie náklady. Ak je rezervácia vykonaná niekoľko dní pred Podujatím, vstupenky už nebudú zasielané. Ak to EHF umožní, vstupenky je možné osobne vyzdvihnúť na mieste konania Podujatia.

Viac informácií o mieste, dátume a nákladoch nájdete v Ticket Shop-e EHF.

VI. OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI, VYLÚČENIE ODSTÚPENIA V PRÍPADE OSOBITNÝCH PORUŠENÍ POVINNOSTÍ

  1. Pobyt v aréne a jej okolí je na vlastné riziko. Bez ohľadu na právny základ nesie Európska hádzanárska federácia zodpovednosť iba za škody spôsobené ňou, jej zákonnými zástupcami alebo pomocníkmi úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, pokiaľ nie sú dotknuté podstatné zmluvné povinnosti. S výnimkou úmyselného konania je zodpovednosť EHF obmedzená na náhradu predvídateľnej, pre zmluvu typickej škody, pokiaľ nedošlo k hrubo nedbanlivému porušeniu podstatných zmluvných povinností.
  2. Právo Zákazníka odstúpiť od zmluvy z dôvodu porušenia povinností, za ktoré Európska hádzanárska federácia nenesie zodpovednosť a pri ktorých tovar nie je chybný, je vylúčené.
  3. Ak je zodpovednosť EHF podľa vyššie uvedených odsekov vylúčená alebo obmedzená, platí to aj pre zodpovednosť jej zástupcov a pomocníkov.

VII. ODSTÚPENIE/VRÁTENIE VSTUPENIEK

Vstupenky nie je možné vymeniť. Vstupenky stratené alebo zničené Zákazníkom nebudú nahradené ani refundované. Vrátenie kúpnej ceny vstupenky ako prejav dobrej vôle podlieha rozhodnutiu EHF, ktoré bude urobené od prípadu k prípadu.

Nárok na vrátenie ceny vstupenky nevzniká, ak v čase objednávky vstupenky nebolo Podujatie ešte definitívne naplánované. To isté platí, ak bude zápas Podujatia prerušený. Vstupenky zostávajú v každom prípade platné.

V prípade zrušenia Podujatia môže Držiteľ vstupenky zrušiť transakciu vrátením originálnej vstupenky v predajnej agentúre, kde bola vstupenka zakúpená. Poplatky za spracovanie, systém ani doručenie sa v tejto súvislosti nevracajú.

VIII. PREVOD VSTUPENIEK

Na účely predchádzania násiliu a trestnej činnosti v súvislosti so vstupom do arény, na vynucovanie zákazov vstupu, na zabránenie ďalšieho predaja vstupeniek za neprimerane vysoké ceny a na oddelenie fanúšikov rôznych tímov, ako aj na zachovanie bezpečnosti divákov, má EHF záujem obmedziť prevod vstupeniek. Vstupenky preto možno predávať iba zo súkromných dôvodov, nie komerčne. Držiteľovi vstupenky je najmä zakázané:

  • ponúkať vstupenky na predaj na aukčných portáloch;
  • predávať vstupenky na komerčné účely bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu EHF;
  • predávať vstupenky v rámci súkromného prevodu za vyššiu cenu, než je uvedené na vstupenkách;
  • prevádzať vstupenky osobám, ktoré boli z bezpečnostných dôvodov vylúčené z účasti na hádzanárskych zápasoch; a
  • prevádzať alebo používať vstupenky bez predchádzajúceho výslovného písomného súhlasu EHF na účely reklamy, marketingu, ako bonus, darček, cenu alebo ako súčasť neoprávneného hospitality či cestovného balíčka.

Na žiadosť EHF je Zákazník v prípade prevodu vstupenky povinný poskytnúť EHF meno, adresu a dátum narodenia nového vlastníka vstupenky.

Ak sa vstupenka použije na vyššie uvedené neprípustné účely alebo ak Držiteľ vstupenky iným spôsobom poruší tieto T&C, vstupenka sa stáva neplatnou. V takom prípade je EHF oprávnená vstupenku – aj elektronicky – zablokovať a odoprieť Držiteľovi vstupenky prístup do arény bez náhrady alebo ho z arény vykázať.

IX. PRÁVA NA OBRAZ A ZVUK

Každý Držiteľ Vstupenky neodvolateľne udeľuje EHF právo na bezplatné použitie jeho/jej podoby a hlasu na fotografiách, živých prenosoch, záznamoch a/alebo nahrávkach obrazu a/alebo zvuku vyhotovených EHF alebo jej partnermi v súvislosti so všetkými médiami a distribučnými kanálmi podujatia.

X. NÁVŠTEVNÝ PORIADOK ARENY

Vstup do Arény je možný iba s platnou vstupenkou. Vstup do Arény je podmienený dodržaním návštevného poriadku. Držitelia zľavnených vstupeniek sú povinní preukázať sa dokladom totožnosti alebo iným dokladom oprávňujúcim na zľavu. EHF je oprávnená kedykoľvek uplatňovať domový poriadok. Po opustení Podujatia vstupenka stráca platnosť.

Počas účasti na zápasoch Podujatia je Zákazník povinný dodržiavať pravidlá príslušnej hosťujúcej Arény. V záujme bezpečnosti a riadneho priebehu Podujatia je Držiteľ Vstupenky povinný riadiť sa pokynmi polície, EHF, LOC, bezpečnostného personálu a správy Arény. Každý Držiteľ Vstupenky je povinný spolupracovať s políciou, organizátormi, bezpečnostnou službou a správou Arény za účelom overenia totožnosti a v prípade potreby akceptovať konfiškáciu zakázaných predmetov nachádzajúcich sa v jeho držbe.

Zakazuje sa vnášať pyrotechnické predmety, najmä ohňostroje alebo dymovnice, zbrane akéhokoľvek druhu a podobne nebezpečné predmety, sklenené nádoby, plechovky, destiláty a alkoholické nápoje, nelegálne drogy alebo iné predmety, ktoré narúšajú priebeh Podujatia alebo ohrozujú bezpečnosť a pohodlie návštevníkov, hráčov či funkcionárov. Rovnako je zakázané vnášať reklamné, komerčné, politické alebo náboženské predmety (transparenty, symboly, letáky). Tieto predmety nesmú byť vnášané do Arény, EHF je oprávnená ich dočasne uschovať. Zakázané je tiež skandovanie alebo šírenie rasistických, xenofóbnych alebo extrémistických sloganov.

Držiteľom Vstupeniek je zakázaný vstup na hraciu plochu a do iných uzavretých priestorov. Osoby pod vplyvom alkoholu alebo drog, násilné alebo konajúce v rozpore s verejným poriadkom, resp. vzbudzujúce obavy takýmto správaním, môžu byť z Arény vykázané.

Bez predchádzajúceho súhlasu EHF Držitelia Vstupeniek nesmú zaznamenávať zvuk, obraz, opis alebo výsledky Podujatia (okrem súkromných účelov) ani ich prenášať alebo šíriť v celku alebo časti prostredníctvom internetu, iných médií (vrátane mobilnej komunikácie) alebo poskytovať tretím osobám na tieto účely. Zariadenia alebo systémy, ktoré možno použiť na tieto účely, nesmú byť do Arény vnášané bez súhlasu EHF. Fotografie urobené Držiteľmi Vstupeniek počas zápasu Podujatia môžu byť použité len na súkromné účely. Akékoľvek komerčné použitie si vyžaduje predchádzajúci písomný súhlas EHF.

Zákazník nesmie zhromažďovať, archivovať ani šíriť údaje o zápasoch Podujatia na komerčné účely.

Nepovolený predaj nápojov, potravín, suvenírov, odevov, reklamných predmetov, fanúšikovských artiklov a iných komerčných produktov je zakázaný.

Akékoľvek ďalšie nároky na náhradu škody zostávajú nedotknuté. Okrem toho si EHF vyhradzuje právo vylúčiť osoby porušujúce tieto zákazy z budúceho nákupu vstupeniek, vykázať ich z Arény a/alebo proti nim podniknúť ďalšie právne kroky.

XI. AUTENTICKÝ TEXT

Tieto VOP boli vypracované v anglickom jazyku a preložené do jazykov jednotlivých LOC a sú dostupné v EHF Ticket Shope. V prípade rozporu medzi anglickou verziou a prekladmi má záväznú platnosť anglická verzia.

XII. NEPREDVÍDANÉ OKOLNOSTI

EHF a LOC si vyhradzujú právo na zmenu času, dátumu a miesta Podujatia a/alebo zápasu(-ov) z dôvodu nepredvídaných mimoriadnych okolností: vyššej moci, ako sú pandémie, bezpečnostných a/alebo ochranných dôvodov alebo iných rozhodnutí príslušného orgánu, ktoré majú zásadný vplyv na uskutočnenie zápasu v mieste Podujatia.

XIII. ODDIELITEĽNOSŤ A ZMENY

EHF si vyhradzuje právo meniť tieto VOP, ak je to nevyhnutné na zabezpečenie riadneho a bezpečného priebehu Podujatia a/alebo príslušného zápasu(-ov). EHF informuje každého Držiteľa Vstupenky o týchto zmenách e-mailom zaslaným na adresu uvedenú Držiteľom Vstupenky.

Ak by ktorékoľvek ustanovenie týchto VOP bolo vyhlásené príslušným súdom, regulátorom alebo orgánom za neplatné, neúčinné, protiprávne alebo nevymáhateľné:

  • a. zostávajúce ustanovenia VOP ostávajú v platnosti, ako keby takéto neplatné, neúčinné, protiprávne alebo nevymáhateľné ustanovenie nebolo súčasťou; a
  • b. v prípade potreby bude neplatné ustanovenie nahradené ustanovením, ktoré čo najviac zodpovedá hospodárskemu účelu tohto neplatného ustanovenia.

IV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Tieto VOP sa riadia výlučne rakúskym právom.
  2. V prípade, že kupujúci je registrovaným podnikateľom alebo subjektom verejného práva, má výlučnú právomoc riešiť všetky spory vyplývajúce z týchto VOP súd vo Viedni (Rakúsko). Toto ustanovenie sa vzťahuje aj na cezhraničné zmluvy uzavreté s nepodnikateľmi. EHF si takisto vyhradzuje právo začať právne konanie na akomkoľvek inom medzinárodne príslušnom súde.
  3. EHF sa nezaväzuje ani nie je povinná využívať subjekty alternatívneho riešenia sporov na riešenie sporov so spotrebiteľmi.

Status: august 2025