FAQs

Find here the most recent FAQs for the WOMEN'S EHF EURO 2022!

Kdaj in kje bo potekalo Evropsko žensko rokometno prvenstvo 2022 (v nadaljevanju Women’s EHF EURO 2022)

Women’s EHF EURO 2022 bo potekalo v Sloveniji, Severni Makedoniji in Črni gori od 4. do 20 novembra 2022.

Na katerih prizoriščih bo potekalo Women’s EHF EURO 2022?

Tekme Women’s EHF EURO 2022 bodo na naslednjih prizoriščih:

Slovenija:

  • Ljubljana, Arena Stožice: (predtekmovanje za skupino A, 2. del tekmovanja (v nadaljevanju »Main Round«) skupine I, finalni vikend (»Final Weekend«)
  • Celje, Zlatorog Arena (predtekmovanje za skupino B)

Severna Makedonija:

  • Skopje, Športni center Boris Trajkovski (predtekmovanje za skupino C, Main Round skupine II)

Črna gora:

  • Podgorica, Športni center Morača (predtekmovanje za skupino D)

Kakšne vrste vstopnic so na voljo za Women’s EHF EURO 2022?

Za Women’s EHF EURO 2022 so na splšno na voljo naslednje vrste vstopnic:

  • vstopnica za predtekmovanje (velja za vseh 6 tekem posamezne skupine v predtekmovanju)
  • Vstopnica za »Main Round« (velja za vseh 9 tekem posamezne skupine v »Main Round«)
  • Vstopnice za finalni vikend (veljajo za vseh 5 tekem finalnega vikenda v Ljubljani:
    - Vstopnice za finalni vikend (veljajo za vseh 5 tekem finalnega vikenda v Ljubljani:
  • Vstopnica za prizorišče (velja za vse tekme, ki bodo potekale v posamezni dvorani / prizorišču, vključno s finalnim vikendom). Vstopnice za prizorišče so na voljo samo za Ljubljano in Skopje.
  • Dnevna vstopnica (velja za vse tekme enega dneva na istem prizorišču)

Ponudba in razpoložljivost sta odvisni od posamezne stopnje prodaje.

Which tickets will be available in which sales phase?

Na voljo so naslednje vstopnice:

Vstopnice za predtekmovalne skupine:

  • Ljubljana
  • Celje
  • Skopje
  • Podgorica

Vstopnice za “Main Round”:

  • Ljubljana
  • Skopje

Dnevne vstopnice:

  • Vsa prizorišča na igralne dneve

Vstopnice za prizorišče:

  • Ljubljana & Skopje

Vstopnice za finalni vikend:

  • Ljubljana

Koliko vstopnic prejmem, če kupim paket za več kot za en igralni dan?

Za vse tekme, vključene v paket, boste vedno prejeli eno vstopnico. Primer: če imate vstopnico za prizorišče (npr. za Ljubljano), lahko obiščete vse tekme na tem prizorišču z eno vstopnico.

Ali lahko dam svojo vstopnico komu drugemu, če sam ne morem iti na tekmo?

Lahko, vendar le vstopnico za celoten dan.

Kakšne so cene vstopnic? Katere kategorije vstopnic so na voljo?

Za Women’s EHF EURO 2022 so na voljo različne kategorije vstopnic odvisno od prizorišča. Informacije o cenah vstopnic po kategorijah najdete tukaj.

Ali so na voljo vstopnice po znižani ceni in komu so namenjene?

Možen popust je za naslednje skupine:

  • Otrok do 3. leta starosti (prost vstop, brez sedeža)
  • Otroci in mladostniki med 4. in 18. letom ter študentje (20% popusta)
  • Upokojenci starejših od 65, leta (20 % popusta)
  • osebe na invalidskih vozičkih (brezplačno; za spremljevalca je polna cena vstopnice)
  • Družinska vstopnica (dva odrasla + 1 otrok med 4. in 18. letom ali 1 odrasel + 2 otroka med 4. in 18. letom) + 50% popusta za dodatne otroke. Na voljo samo za 2. In 3. kategorijo.

Upoštevajte, da je dokazilo, vezano na zgoraj zapisane možnostmi za popust, predložiti brez poziva ob nakupu in/ali vstopu. Kombinacija popustov ni možna.

Ali je urnik tekem že definiran?

Urnik tekem za Women’s EHF EURO 2022 lahko najdete tukaj.

Kje in kako je možno kupiti vstopnice za invalide na vozičkih?

Za invalide na vozičkih in njihove spremljevalce je v dvoranah na voljo omejeno število vstopnic. Te vstopnice je mogoče naročiti le preko uradnega kontaktnega obrazca.

Kje in kako lahko kupim vstopnice za invalide?

Vstopnice za invalide in spremljevalce so praviloma na voljo za vsako tekmo Women’s EHF EURO 2022. V vsaki dvorani sta na voljo dve vrsti vstopnic: vstopnice za uporabnike invalidskih vozičkov in vstopnice za osebe s spremljevalci. Za takšno vstopnico je potrebno predložiti dokazilo o invalidnosti za zadevno osebo. Te vstopnice je mogoče kupiti samo preko uradnega kontaktnega obrazca.

Sem organizator potovanja in nas zanima večje naročilo vstopnic. Koga lahko kontaktirano?

&Za skupine je možno naročilo preko spletnega obrazca.

Kaj je “navijaška vstopnica” oz "FanTicket"?

FanTicket je posebno oblikovana visokokakovostna barvna spominska vstopnica v uradnem designu Women’s EHF EURO 2022.

Kateri načini pošiljanja obstajajo?

Naslednji načini pošiljanja vstopnic so možni:

Standardna mednarodna dostava (FanTicket)

Mednarodna hitra pošta (FanTicket)

TicketDirect – sistem “print at home” (natisnite vstopnico doma)

Kakšna je razlika med “FanTicket” in standardno vstopnico?

Standardna vstopnica je standardizirana vstopnica na nevtralnem papirju in jo dobite na blagajni.

FanTicket je posebno oblikovana visokokakovostna barvna spominska vstopnica v uradnem designu Women’s EHF EURO 2022, ki je na voljo le preko spletnega naročila, telefonske številke za vstopnice in za skupinska naročila.

Katere možnosti plačil so na voljo za vstopnice?

Odvisno od države gostiteljice so na voljo naslednji načini plačila:

Kreditne kartice (VISA / MASTERCARD)

Spletno bančno nakazilo

Uporaba PAYPAL

Ali je možna rezervacija sedeža?

Rezervacija sedeža ni možna.

Bo blagajna v dvoranah na voljo?

Da, glede na razpoložljivost bo možen tudi nakup vstopnic na blagajni dvorane. Ni pa zagotovila, da boste dobili želene sedeže (glede na cenovno kategorijo in cono). Poleg tega bo blagajna odprta za nadgradnjo vstopnic s popustom.

Ali bo možno naknadno nadgraditi vstopnice s popustom na blagajnah?

Da, če prvotni popust ne velja več, lahko svojo vstopnico nadgradite na blagajni dvorane.

Ali je potrebno zapustiti dvorano po vsaki tekmi?

Ni potrebno, lahko pa greste iz dvorane in se vrnete kadarkoli.

Ali obstajajo kakšne omejitve pri vstopu v dvorano? Ali obstaja seznam prepovedanih predmetov?

Na vseh prizoriščih se bo na vstopnih kontrolah izvajali posebni ukrepi. Seznam prepovedanih predmetov bo objavljen in na voljo na ehfeuro.eurohandball.com

Ali so ure tekem že določene?

Razpored tekem z urami najdete na uradnem razporedu tekem.

Ali je določena minimalna starost otroka za vstop v dvorano? Kdaj otrok potrebuje svoj sedež?

Omejitve vstopa v dvorane za otroke ni. Upoštevati je le potrebno, da je za vstop v dvorano potrebno predložiti vstopnico, kar je za otroke od četrtega leta starosti tudi obvezno.

Potrebno je tudi upoštevati, da je možno, da hrup v dvorani ne bo primeren za mlajše otroke.

Ali lahko otrok sedi v naročju staršev oz. skrbnikov?

Otroci do vključno tretjega leta starosti lahko sedijo v naročju staršev/skrbnikov, vendar ne smejo ovirati pogleda drugih navijačev. Veljavno vstopnico morajo imeti otroci, ki so stari štiri leta in več.

Bodo moje vstopnice zamenjane, če jih ukradejo?

V primeru predložitve policijskega zapisnika, je možna ponovna izdaja vstopnice. V tem primeru je potrebno kontaktirati službo za pomoč strankam s kontaktnim obrazcem na tickets.eurohandball.com.

Ali je potrebno dovoljenje za fotografiranje in snemanje v dvoranah?

Fotografije in video posnetki so dovoljeni le za zasebno uporabo. Profesionalna foto in video oprema ter stojala in palice za selfije pa je prepovedana v dvoranah.

Kaj storiti v primeru več vprašanj o Women’s EHF EURO 2022?

Za vsa dodatna vprašanja o Women’s EHF EURO 2022 je na voljo oddelek za pomoč strankam, pri čemer lahko uporabite kontaktni obrazec na tickets.eurohandball.com.

Kako lahko dobim račun za naročilo vstopnice?

V potrditvi vašega naročila boste našli ustrezno povezavo za prenos do vašega računa.

Kdo lahko odgovori na vprašanja o mojem naročilu vstopnic?

V vašem uporabniškem računu pod “Moji podatki” boste našli vse informacije o oddanih naročilih. Osebne podatke lahko pridobite tudi pri naši službi za stranke. Uporabite kontaktni obrazec na tickets.eurohandball.com.

Koliko vstopnic lahko kupim?

Največ deset vstopnic ali paketov je možno kupiti preko uradne prodaje za Women’s EHF EURO 2022. V primeru večjega povpraševanja je potrebno uporabiti obrazec za

Ali potrebujem vizo za vstop v države gostiteljice?

Za vstop v države gostiteljice je potrebno pridobiti podatke pri lokalnih oblasteh. Vstopnica za Women’s EHF EURO 2022 ni zadosten dokument za vstop.

RGlede na trenutno situacijo glede COVID-19: Kaj bo potrebno za obisk dogodka? (negativen test itd.)

Trenutno NISO potrebni testi ali potrdila o cepljenju za vstop na prizorišča v vseh treh državah gostiteljicah. Za ažurne informacije spremljajte ehfeuro.eurohandball.com/women/2022/ in spletna mesta lokalnih oblasti.

Ali bo obvezno nošenje obrazne maske?

Trenutno ni obvezna uporaba FFP2 ali zaščite za usta in nos na prizoriščih v vseh državah gostiteljicah. Redno spremljajte ehfeuro.eurohandball.com in spletne strain lokalnih oblasti, kjer lahko preverite ažurne informacije.