FAQs

Find here the most recent FAQs for the WOMEN'S EHF EURO 2022!

Kada i gdje se održava EHF EURO 2022 za žene?

EHF EURO 2022 za žene održaće se u Sloveniji, Sjevernoj Makedoniji i Crnoj Gori, od 4. do 20. novembra 2022. godine.

Na kojim mjestima će se održati EHF EURO 2022 za žene?

Utakmice ženskog EHF EURO 2022 održaće se na sljedećim mjestima:

Slovenija:

  • Ljubljana, Arena Stožice: (preliminarna runda grupa A, glavna runda grupa I, finalni vikend)
  • Celje, Zlatorog Arena (preliminarna runda grupa B)

Sjeverna Makedonija:

  • Skoplje, Sportski centar Boris Trajkovski (preliminarna runda grupa C, glavno kolo grupa II)

Crna Gora:

  • Podgorica, Sportski centar Morača (preliminarna runda grupa D)

Koje vrste ulaznica su dostupne za EHF EURO 2022 za žene?

Za EHF EURO 2022 za žene uglavnom su dostupne sljedeće vrste ulaznica:

  • Ulaznica za preliminarnu rundu (važi za svih 6 utakmica u grupi preliminarnog kola)
  • Ulaznica za glavnu rundu (važi za svih 9 utakmica glavne runde)
  • Ulaznica za finalni vikend (važe za svih 5 utakmica Finalnog vikenda u Ljubljani:
    (važi za dva polufinala, meč za plasman za 5. i 6. mjesto, meč za bronzanu medalju, finale)
  • Venue Ulaznica za mjesto održavanja (važi za sve utakmice koje će se odigrati u toj areni, uključujući Finalni vikend). Ulaznice su dostupne samo za Ljubljanu i Skoplje.
  • Dnevna ulaznica (važi za sve utakmice tog dana)

Ponuda i dostupnost zavise od faze prodaje.

Koje ulaznice su dostupne u kojoj fazi prodaje?

Dostupne su sljedeće vrste ulaznica:

Ulaznica za preliminarnu rundu:

  • Ljubljana
  • Celje
  • Skopje
  • Podgorica

Ulaznica za glavnu rundu:

  • Ljubljana
  • Skopje

Dnevne ulaznice:

  • - Sva mjesta, svi dani takmičenja

Ulaznica za mjesto održavanja:

  • Ljubljana i Skoplje

Ulaznice za finalni vikend:

  • Ljubljana

Koliko ulaznica dobijam ako kupim paket za više dana?

Uvijek dobijate jednu ulaznicu za sve utakmice uključene u paket. Na primjer, s jednom ulaznicom možete pratiti sve utakmice u Ljubljani ako kupite ulaznicu za mjesto održavanja (Venue ticket).

Da li svoju kartu mogu dati drugoj osobi, ukoliko nijesam u mogućnosti da odem na utakmicu?

Da, ali samo za čitav dan.

Koliko koštaju ulaznice? Koje su cjenovne kategorije dostupne?

Za EHF EURO 2022 za žene ulaznice će biti dostupne u različitim cjenovnim kategorijama, u zavisnosti od mjesta održavanja. Detalje možete pronaći ovdje.

Postoje li ulaznice sa popustom i kome su namijenjene?

Da, za sljedeće grupe su mogući dodatni popusti:

  • Djeca od 0 do 3 godine (besplatno, bez sjedišta)
  • Djeca od 4-18 godina i studenti (20% popusta)
  • Seniori od 65 i više godina (20% popusta)
  • Osobe u invalidskim kolicima (besplatno, uz pratnju koja plaća punu cijenu)
  • Porodične ulaznice (dvije odrasle osobe + 1 dijete od 4-18 godina ili 1 odrasla osoba + 2 djece od 4-18 godina) + 50% popusta za dodatnu djecu. Dostupno samo za kategoriju 2 i kategoriju 3.

Imajte na umu da je dokaz potrebno dati prijemnoj kontroli, bez zahtjeva. Kombinacija popusta nije moguća.

Da li je već definisan raspored utakmica?

Raspored utakmica za EHF EURO 2022 za žene možete pronaći ovdje.

Gdje i kako je moguće kupiti ulaznice za osobe u invalidskim kolicima?

Postoji ograničen broj ulaznica za osobe u invalidskim kolicima i lica u pratnji. Ove ulaznice se mogu naručiti samo preko zvanične kontakt forme .

Gdje i kako mogu da kupim ulaznice za osobe sa invaliditetom?

Ulaznice za osobe sa invaliditetom i osobu u pratnji su generalno dostupne za svaku utakmicu ženskog EHF EURO 2022. U svakoj areni su dostupne dvije vrste ulaznica: ulaznice za osobe u invalidskim kolicima i ulaznice za osobe sa pratnjom. Za svaku traženu ulaznicu potrebno je priložiti dokaz o invalidnosti. Ove karte se mogu kupiti samo putem zvanične kontakt forme ..

Ja sam tur operator i želio bih da naručim veći broj ulaznica. Koga da pitam?

 Grupne porudžbine se mogu napraviti preko online forme.

Šta je ”FanTicket“?

FanTicket je visokokvalitetna suvenir-ulaznica u boji, u zvaničnom dizajnu ženskog EHF EURO 2022.

Koji načini dostave ulaznica postoje?

Dostupni su sljedeći načini dostave:

Standardna međunarodna dostava (FanTicket)

Brza međunarodna dostava (FanTicket)

TicketDirect – štampanje ulaznica kod kuće

Koja je razlika između FanTicket i standardne ulaznice?

Standardna ulaznica je standardizovana ulaznica na neutralnom papiru za ulaznice koju možete dobiti na blagajni.

Fanticket je visokokvalitetna ulaznica za suvenir u boji u zvaničnom dizajnu ženskog EHF EURO 2022, koja je dostupna samo preko internet prodavnice, telefonske linije za karte i grupnih porudžbina..

Na koji način mogu platiti ulaznice?

U zavisnosti od zemlje domaćina, dostupni su sljedeći načini plaćanja:

Kreditnom karticom (VISA / MASTERCARD)

Online bankovni transfer

Putem PAYPAL-a

Da li je moguće rezervisati sjedišta?

Ne, rezervacija sjedišta nije moguća.

Da li će u arenama postojati blagajne?

Da, u zavisnosti od raspoloživosti, biće moguće kupiti karte na blagajni arene. Međutim, ne postoji garancija da ćete dobiti željena mjesta (prema cjenovnoj kategoriji i zoni). Pored toga, blagajne će biti otvorene za upgrade sniženih ulaznica.

Mogu li naknadno uraditi upgrade snižene ulaznice na blagajnama?

Da, ako prvobitni popust više ne važi, upgrade ulaznice možete uraditi na blagajni arene.

Da li moram da napustim arenu nakon svake utakmice?

Ne, ali možete otići i ponovo ući u bilo koje vrijeme.

Postoje li ograničenja za ulazak u arenu? Postoji li lista zabranjenih predmeta?

Na mjestima održavanja se preduzimaju posebne mjere u okviru kontrole ulaska. Lista zabranjenih predmeta biće objavljena i biće dostupna na ehfeuro.eurohandball.com.

Da li su vremena održavanja utakmica već određena?

Za vrijeme održavanja utakmica pogledajte zvaničan raspored utakmica.

Da li postoji minimalni uzrast za djecu? Kada djetetu treba sopstveno sjedište?

Ne postoji minimalni uzrast za djecu da prisustvuju utakmici. Imajte na umu, međutim, da pristup areni imaju samo osobe sa važećim ulaznicama. Djeca uzrasta od četiri i više godina takođe moraju imati važeću ulaznicu.

Da li mi dijete može sjedjeti u krilu?

Djeca do tri godine starosti mogu da sjede u krilu svojih roditelja, ali ne smiju da ometaju pogled drugim gostima. Djeca uzrasta od četiri i više godina takođe moraju imati važeću ulaznicu.

Da li će moje ulaznice, ukoliko budu ukradene, biti zamijenjene?

Da, ako se podnese policijski izvještaj, moguće je ponovo izdati ulaznicu. Molimo kontaktirajte korisničku podršku koristeći kontakt formu na tickets.eurohandball.com.

Da li mogu praviti fotografije/video zapise u arenama ili mi treba ovlašćenje?

Fotografije i video snimci su dozvoljeni samo za privatnu upotrebu. Međutim, zabranjena je upotreba profesionalnih kamera i video opreme, kao i pomagala, kao što su tronošci ili selfi štapovi.

Imam dodatna pitanja u vezi sa EHF EURO 2022 za žene. Šta mogu da uradim?

Ukoliko imate dodatna pitanja u vezi sa EHF EURO 2022 za žene, članovi našeg korisničkog servisa su Vam na raspolaganju. Molimo Vas koristite kontakt formu na adresi tickets.eurohandball.com .

Kako mogu dobiti fakturu za svoju porudžbinu ulaznica?

Odgovarajući link za preuzimanje Vaše fakture naći ćete u potvrdi Vaše porudžbine.

Ko može da odgovori na pitanja u vezi sa mojom porudžbinom ulaznica?

U Vašem korisničkom nalogu pod „Moji podaci/My data“ naći ćete sve informacije o porudžbinama koje ste napravili. Lične podatke možete dobiti i od naše korisničke službe. Molimo koristite kontakt formu na tickets.eurohandball.com.

Koliko ulaznica mogu kupiti?

Možete kupiti najviše 10 ulaznica po utakmici ili paket ulaznica poručujući preko zvanične prodavnice EHF EURO 2022 za žene. Ukoliko imate veću potrebu za ulaznicama, koristite formular za narudžbu za grupe.

Da li mi je potrebna viza za ulazak u neku od zemalja domaćina?

Molimo Vas da se informišete kod svojih nacionalnih vlasti da li Vam je potrebna ulazna viza za jednu od zemalja organizatora. Imajte na umu da ulaznica za EHF EURO 2022 za žene nije dovoljan dokument za ulazak.

U vezi sa trenutnom situacijom sa COVID-19: Šta će biti potrebno da bi se posjetio događaj? (negativan test ili slično)

U ovom trenutku, nijesu potrebni testovi ili potvrda o vakcinaciji za ulazak na mjesta održavanja za sve 3 zemlje. Molimo Vas da redovno posjećujete ehfeuro.eurohandball.com/women/2022/ i veb stranice lokalnih vlasti da biste dobili najnovije informacije.

će biti obavezno nošenje zaštitnih maski?

U ovom trenutku nije obavezno koristiti FFP2 ili zaštitu za usta i nos u zatvorenom prostoru, kod svih zemalja domaćina. Molimo Vas da redovno posjećujete ehfeuro.eurohandball.com i veb stranice lokalnih vlasti da biste dobili najnovije informacije.