• I. Področja uporabe

Pogodbena razmerja izhajajo iz nakupa vstopnic med imetnikom vstopnic (stranko ali imetnikom vstopnic) in Evropsko rokometno zvezo (v nadaljevanju EHF), neprofitno organizacijo, registrirano po avstrijski zakonodaji (registrska številka v avstrijskem registru združenj: ZVR 263489108) s sedežem na naslovu Hoffingergasse 18, A-1120 Dunaj, Avstrija (EHF).

Pogoji EHF (določila in pogoji) urejajo pogodbeno razmerje med stranko in EHF v povezavi z evropskim prvenstvom za ženske 2022 v organizaciji EHF, ki se bo odvijal med 4. in 20. novembrom 2022 v Sloveniji, Črni gori in Severni Makedoniji (prvenstvo). Stranka soglaša s temi določili in pogoji.
Za organizacijo in igranje rokometnih tekem, ki se odvijajo na ozemljih gostiteljic, so odgovorne naslednje nacionalne rokometne zveze:
a) Rokometna zveza Slovenije (RZS), Leskoškova 9e, 1000 Ljubljana iz Slovenije,
b) Rokometna zveza Črne gore, 19. decembar br. 5/2, 81000 Podgorica, Črna gora
c) Rokometna zveza Severne Makedonije, Boulevard Kuzman Josifovski Pitu 15, 1000 Skopje, Severna Makedonija.
(v nadaljevanju LOCs)

• II. Sklenitev pogodbe, odpoved pogodbe

• 1. Stranka sklene pogodbo v trenutku, ko zaključi naročilo v zvezi z izbranimi spletnimi vstopnicami. Pogodba se sklene med EHF in stranko s spletno potrditvijo.
• 2. Za pravilnost podatkov, ki jih vsebuje spletni sistem.
• 3. EHF ima pravico preklicati strankino naročilo za transakcijo, ki je že bila potrjena v skladu točko 1 poglavja II zgoraj (enostranska pravica do odpovedi), če stranka krši posebne pogoje, ki jih je določila EHF in ki so bili objavljeni pred prodajo na spletni strani www.cts.eventim.si. Enako velja za poskuse izogibanja takim pogojem (npr. kršitev omejenega števila vstopnic na stranko, kršitev pogojev v zvezi z dokumenti, zlasti v zvezi s prepovedjo preprodaje, poskusi izogibanja temu z registracijo in uporabo več uporabniških profilov itd.). Odpoved/odvzem se lahko izvede tudi z dobropisom v višini že plačanih zneskov.
• 4. Vsaka stranka mora upoštevati vse ukrepe organov LOCs v zvezi s preprečevanjem pandemije COVID-19 v času udeležbe na prvenstvu. Enako velja za varnost in higieno, med drugim vključno in ne izključno s tistimi ukrepi, ki jih izdajo EHF, LOCs in/ali tretje osebe. V primeru neupoštevanja si EHF pridržuje pravico, da zadevni stranki onemogoči (nadaljnjo) udeležbo na prvenstvu.

• III. Cenovne komponente in načini plačila

• 1. Cena vstopnic, kupljenih v spletni prodajalni EHF, je sestavljena iz osnovne cene vstopnic ter rezervacijskih in sistemskih pristojbin. V ceno je vključena zakonsko določena stopnja davka na dodano vrednost.
• 2. Plačilo je možno s kreditno kartico (VISA, MasterCard, American Express) ali uporabo platforme PayPal. Plačila, opravljena s plačilno kartico VISA in MasterCard, bodo obdelana prek sistema CTS Eventim Nederland B.V, Postbus 3096, NL-2130 KB Hoofddorp, Nizozemska.

• IV. Dostava kupljenih vstopnic

• 1. Vstopnice, kupljene prek spletne prodajalne EHF, bodo dostavljene s pošiljanjem preko sistema print@home ali kot mobilne vstopnice na elektronski naslov, ki ga je stranka navedla v času nakupa.
• 2. Vrsto vstopnice in dostavo je mogoče spremeniti in naročiti kot dodatno storitev v skladu s poglavjem V spodaj.

• V. Dodatne storitve

Če stranka zahteva drugačno vrsto izdelave, pakiranja in dostave spominske vstopnice namesto spletne vstopnice, se zaračunajo dodatne pristojbine za pošiljanje ne glede na točko 1 iz poglavja IV.
Znesek teh pristojbin je odvisen od načina pošiljanja. Pristojbina ob naročanju teh dodatnih storitev je navedena v košarici. Poleg navedenega ni dodatnih stroškov.
Če bo rezervacija opravljena nekaj dni pred prvenstvom, vstopnice ne bodo več odpremljene. Če EHF to omogoča, bo mogoče vstopnice prevzeti osebno na prizorišču dogodka. Več informacij o lokaciji, datumu in stroških je navedenih na vstopnici EHF.

• VI. Omejitve odgovornosti, izključitev z odvzemom v primeru posebnih kršitev dolžnosti

• 1. EHF je v vseh primerih v skladu z zakonom o odgovornosti za izdelke neomejeno odgovorna za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, v primeru zlonamernega prikrivanja napak ter za škodo, ki nastane kot posledica poškodbe, ki ogroža življenje ali zdravje, ter telesne poškodbe. Odgovornost za škodo zaradi kršitve garancije je neomejena.
• 2. V primeru kršitve bistvenih pogodbenih obveznosti (t. i. glavnih obveznosti), ki temeljijo zgolj na manjši malomarnosti, je EHF omejeno odgovorna za odškodnino za predvidljive izgube, značilne za to vrsto pogodbe.
• 3. Poleg primerov, navedenih v 1. in 2. točki, EHF ne odgovarja za škodo, ki je posledica manjše malomarnosti.
• 4. Pravica naročnika, da se odveže od pogodbe zaradi kršitve obveznosti, za katero ni odgovoren promotor ali EHF in za katero ni krivo blago, je izključena.
• 5. Če je odgovornost EHF izključena ali omejena na podlagi zgornjih točk, to velja tudi za odgovornost njihovih predstavnikov in pomočnikov.

• VII. Odvzem/vračilo vstopnic

Vstopnic ni mogoče zamenjati. Vstopnic, ki jih je stranka izgubila ali uničila, ni mogoče zamenjati ali zanje zahtevati povračila. Povračilo nakupne cene vstopnice kot geste dobre volje je odvisno od odločitve EHF. Vsak primer se obravnava individualno.
Povračila zneska za nakup ni mogoče zahtevati, če v času, ko je bila vstopnica naročena, dogodek še ni bil dokončno potrjen. Enako velja v primeru preklica tekme. Vstopnice v vsakem primeru ostanejo veljavne.
V primeru odpovedi dogodka lahko imetnik vstopnice razveljavi transakcijo, ko vrne prvotno vstopnico agenciji, pri kateri je opravil nakup vstopnice. V zvezi s tem ne bodo povrnjeni nobeni sistemski stroški, stroški obdelave ali pošiljanja.

• VIII. Prenos vstopnic

Da bi se izognili nasilju in kaznivim dejanjem v zvezi z vstopom v dvorano, uveljavili upoštevanje omejitev v dvorani, preprečili nadaljnjo prodajo vstopnic po pretiranih cenah in ločili navijače različnih ekip ter ohranili varnost gledalcev, je v interesu EHF, da omeji prenos vstopnic. Zato se vstopnice lahko prodajajo samo zasebnikom in ne v komercialni prodaji. Imetniku vstopnice je zlasti prepovedano:
• ponujati vstopnice za prodajo na dražbenih portalih,
• prodajati vstopnice za komercialne namene brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja EHF,
• prodajati vstopnice v okviru zasebnega prenosa po višji ceni, kot je navedena na vstopnici,
• prenesti vstopnice na ljudi, ki so bili iz varnostnih razlogov izključeni iz udeležbe na rokometnih tekmah, in
• prenesti ali uporabljati vstopnice brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja EHF za namene oglaševanja, trženja, kot bonitete, darila, nagrade ali kot del nedovoljenega gostinskega ali turističnega paketa.
Če se vstopnica prenese, mora stranka na zahtevo EHF predložiti ime, naslov in datum rojstva novega imetnika vstopnice.
Če se vstopnica uporablja za zgoraj navedene nedopustne namene ali če imetnik vstopnice krši pogoje na kakršen koli drug način, postane vstopnica neveljavna. V tem primeru ima EHF pravico, da vstopnico blokira tudi elektronsko in imetniku vstopnice zavrne dostop v dvorano brez nadomestila ali ga izključi iz dvorane.

• IX. Pravice do podobe

Vsak imetnik vstopnice nepreklicno soglaša, da bo EHF dal pravico do brezplačne uporabe njegove podobe in glasu za fotografije, oddaje v živo, oddaje in/ali posnetka slike in/ali zvoka, posnete v imenu EHF ali njenih partnerjev v zvezi z vsemi mediji in distribucijskimi kanali prvenstva.

• X. Pravila obnašanja v dvorani

Vstop v dvorano je možen le z veljavno vstopnico. Vstop v dvorano je pogojen z upoštevanjem pravil v dvorani. Imetniki znižanih vstopnic morajo predložiti osebno izkaznico ali drug dokaz, na podlagi katerega imajo pravico do uveljavljanja popusta. EHF lahko kadarkoli uveljavlja hišni red. Ko zapustite prvenstvo, vstopnica izgubi veljavnost.
Pri udeležbi na tekmah prvenstva mora kupec ravnati v skladu z ustreznimi pravili v dvorani gostitelja. Zaradi varnosti ter urejenega in nemotenega poteka dogodka bo imetnik vstopnice upošteval navodila policije, EHF, LOCs in osebjem varnostne službe ter upravljavcev prizorišča. Vsak imetnik vstopnice sodeluje s policijo, organizatorji dogodka, osebjem varnostne službe in vodstvom prizorišča, ki bodo preverili njegovo identiteto, in po potrebi dovoli zaplembo prepovedanih predmetov, ki jih ima pri sebi.
Prepovedani so pirotehnični predmeti, zlasti izdelki za ogenj (npr. dimne bakle), orožje vseh vrst in podobno nevarni predmeti (koničasti predmeti, dežniki), steklo in keramika, pločevinke, žgane in alkoholne pijače, prepovedane droge ali drugi predmeti, ki škodujejo uživanju na tekmah prvenstva ali udobju ali varnosti drugih obiskovalcev, igralcev ali uradnih oseb. Enako velja za oglaševalske, komercialne, politične ali verske predmete vseh vrst, vključno s transparenti, znaki, simboli ali letaki. Navedenih predmetov ni dovoljeno vnašati v dvorano in EHF ima pravico, da jih začasno shrani. Prepovedano je skandiranje ali širjenje rasističnih, ksenofobičnih ali desničarsko ekstremističnih sloganov.
Imetnikom vstopnic je prepovedan vstop na igrišče in druga območja dvorane, ki so zaprta. Osebe, ki so pod vplivom alkohola ali drog, so nasilne ali katerih vedenje je v nasprotju z javnim redom ali zaradi takšnega vedenja vzbujajo zaskrbljenost, se lahko izločijo iz dvorane.
Imetniki vstopnic brez predhodnega soglasja EHF ne smejo snemati zvoka, posneti fotografij, objavljati opisov ali rezultatov dogodka (razen za zasebne namene) ali jih v celoti ali delno prenašati prek interneta ali drugih medijskih kanalov (vključno z mobilnimi komunikacijami) ali pošiljati drugim osebam v podporo takšnim dejavnostim. Naprav ali sistemov, ki se lahko uporabljajo za takšne dejavnosti, ni dovoljeno vnašati v prostor brez predhodnega soglasja EHF. Fotografije, ki jih posnamejo imetniki vstopnic med tekmo dogodka, se lahko uporabijo samo za zasebne namene. Za vsako komercialno uporabo, ne glede na način razkritja, je potrebno predhodno pisno soglasje EHF.
Stranki ni dovoljeno zbirati, arhivirati ali distribuirati podatkov o rezultatih prvenstva za kakršen koli komercialni namen.
Nepooblaščena prodaja pijač, hrane, spominkov, oblačil, promocijskih predmetov, spominkov kluba oboževalcev in/ali drugih komercialnih predmetov je prepovedana.
Morebitni drugi odškodninski zahtevki s tem ostanejo nespremenjeni. Poleg tega si EHF pridržuje pravico, da osebam, ki kršijo te prepovedi, onemogoči nakup vstopnic v prihodnosti, jih odstrani iz dvorane in/ali proti njim uvede nadaljnje pravne ukrepe.

XI. Verodostojno besedilo

Ti pogoji so bili pripravljeni v angleškem jeziku in prevedeni v jezike vsake od LOCs ter so na voljo v spletnih prodajalnah EHF. V primeru razhajanj med angleščino in prevedenimi različicami se upošteva angleška različica.

• XII. Nepredvidene okoliščine

EHF in LOCs si pridržujejo pravico do spremembe časa, datuma in lokacije prvenstva in/ali tekme (tekem) zaradi nepredvidenih izrednih okoliščin: višja sila, kot je pandemija COVIDA-19, varnostni razlogi ali druge odločitve pristojnega organa, ki pomembno vplivajo na tekmo, ki se odvija na prizorišču prvenstva.

• XIII. Neodvisnost določil in spremembe

EHF si pridržuje pravico, da po potrebi spremeni ta določila in pogoje, da zagotovi pravilno in varno izvedbo prvenstva in/ali ustrezne tekme (tekem). EHF bo vsakega imetnika vstopnice obvestila o takšnih spremembah prek e-pošte, poslane na naslov, ki ga je navedel imetnik vstopnice.

Če katero koli pristojno sodišče, regulator ali organ razglasi za nične, neučinkovite, nezakonite ali neizvršljive katere koli določbe teh določil in pogojev:

a. preostala določila in pogoji še naprej ostanejo v veljavi, kot da takšna neveljavna, neučinkovita, nezakonita ali neizvršljiva določila niso bila vključena, in

b. kadar je to potrebno, se neveljavno določilo nadomesti z določilom, ki je najbližje ekonomskemu namenu takega neveljavnega določila.

• XIV. Končna določila

• 1. Ta določila in pogoje ureja izključno avstrijsko pravo.
• 2. Če je kupec registrirani trgovec ali oseba javnega prava, je za vse spore, ki izhajajo iz teh določil in pogojev, izključno pristojno sodišče na Dunaju (Avstrija). To določilo velja tudi za čezmejne pogodbe, sklenjene z ne trgovci. EHF si pridržuje tudi pravico do pravnega ukrepanja na katerem koli drugem sodišču z mednarodno pristojnostjo.
• 3. Od 15. februarja 2016 Evropska komisija tukaj ponuja evropsko platformo za spletno reševanje sporov. Naš e-poštni naslov je: office@eurohandball.com
• 4. EHF se ne zavezuje niti ni dolžna uporabljati alternativnih organov za reševanje sporov za lastno reševanje sporov s potrošniki.

Različica: januar 2021