DATENSCHUTZINFORMATIONEN (INKL. COOKIE-INFORMATIONEN) WEBSITE

DATENSCHUTZINFORMATIONEN FÜR DEN TICKETSHOP DER EUROPÄISCHEN HANDBALLFÖDERATION

Der Zweck dieser Datenschutzinformation besteht darin, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Ihrem Besuch und Ihrer Nutzung des Ticketshops der Europäischen Handballföderation (im Folgenden "EHF", "wir" oder "uns") (EHF-Ticketshop) und in Bezug auf unsere Marketingmaßnahmen auf unseren eigenen Websites sowie auf Websites Dritter und in sozialen Netzwerken gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden "DSGVO") zu informieren.

  • 1. GELTUNGSBEREICH, VERANTWORTLICHER UND DEFINITIONEN

    • 1.1 GELTUNGSBEREICH DIESER DATENSCHUTZINFORMATION

      • 1. Diese Datenschutzinformation gilt für den Besuch und die Nutzung der EHF-Websites, auf denen ein Kundenkonto erstellt und Tickets im EHF-Ticketshop erworben werden können, einschließlich der Online-Ticketshops, die über Websites von Partnern (sogenannte "Partnershops") zugänglich sind. Diese Informationen gelten auch für unsere damit verbundenen Marketingaktivitäten auf unseren Websites, Websites Dritter und in sozialen Netzwerken. Sie können diese Datenschutzinformation jederzeit und kostenlos auf unseren Websites abrufen, speichern und ausdrucken.

      • 2. Diese Datenschutzinformation betrifft ausschließlich die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne von Abschnitt 1.1.1. Andere Websites sind von dieser Datenschutzinformation nicht erfasst und stellen ihre eigenen spezifischen Informationen zum Datenschutz bereit.

    • 1.2 FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICHE STELLE

      • Sofern nicht anders in dieser Datenschutzerklärung angegeben, ist folgende Stelle für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich:

      European Handball Federation (EHF)
      Hoffingergasse 18, 1120 Wien, Österreich
      E-Mail: dpo@eurohandball.com
      Telefon: +43-1-80 151/0


    • 1.3 DEFINITIONEN

      • Diese Datenschutzinformation basiert auf den folgenden Begriffen des Datenschutzes, die wir zur besseren Verständlichkeit definiert haben:

      • 1. Die DSGVO ist die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG).

      • 2. Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, unabhängig davon, ob es sich um Dritte handelt oder nicht. Behörden, die jedoch im Rahmen eines spezifischen Untersuchungsauftrags personenbezogene Daten nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erhalten können, gelten nicht als Empfänger; die Verarbeitung solcher Daten durch diese genannten Behörden erfolgt in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzrichtlinien und entsprechend den Verarbeitungszwecken. Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode für den Kauf von Tickets können Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten Banken oder die Postdienstleister sein, über die wir Ihnen Ihre Tickets per Post zusenden.

      • 3. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, d.h. die betroffene Person, beziehen. Eine identifizierbare natürliche Person ist eine Person, die direkt oder indirekt identifiziert werden kann, insbesondere durch Zuordnung zu einem Kennzeichen wie einem Namen, einer Identifikationsnummer, Standortdaten, einem Online-Kennzeichen oder einem oder mehreren Faktoren, die spezifisch für die physische, physiologische, genetische, geistige, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität dieser natürlichen Person sind. Personenbezogene Daten können beispielsweise Name, Kontaktdaten, Nutzerverhalten oder Bankdaten sein.

      • 4. Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Wenn die Zwecke und Mittel einer solchen Verarbeitung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben sind, kann der Verantwortliche oder die spezifischen Kriterien für seine Bestellung gemäß dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten festgelegt werden. Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Datenverarbeitung ist die EHF verantwortlich.

      • 5. Verarbeitung umfasst jede Operation oder Gesamtheit von Operationen, die an personenbezogenen Daten oder an Sammlungen von personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob sie automatisiert erfolgen, wie beispielsweise Erfassung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Veränderung, Abruf, Konsultation, Verwendung, Übermittlung durch Offenlegung, Verbreitung oder anderweitige Bereitstellung, Anpassung oder Kombination, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung. Die Verarbeitung kann beispielsweise die Erfassung und Verwendung Ihrer Bestelldaten für den Ticketverkauf sein.

  • 2. ZWECK, RECHTSGRUNDLAGEN UND, SOFERN ANWENDBAR, DATENKATEGORIEN FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    • Wenn Sie unsere Websites besuchen, um Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu erhalten, ohne sich in Ihrem Kundenkonto anzumelden, Tickets im EHF-Ticketshop zu kaufen oder uns anderweitig aktiv Informationen zur Verfügung zu stellen (reine Informationsnutzung), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Marketingmaßnahmen auf Websites Dritter und in sozialen Netzwerken. Ihre personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken und auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

    • 2.1 VERARBEITUNG IHRER DATEN BEI IHREM BESUCH AUF UNSEREN WEBSITES SOWIE IM RAHMEN VON MARKETINGMASSNAHMEN AUF WEBSITEN DRITTER UND IN SOZIALEN NETZWERKEN

      • 2.1.1 Verarbeitung zu IT-Sicherheitszwecken

          • 1. Bei der Nutzung unserer Websites verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Websites zur Verfügung zu stellen und deren Stabilität und Sicherheit während Ihres Besuchs sicherzustellen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

          • IP-Adresse
          • Browser-Fingerabdrücke
          • Browser-Benutzeragenten
          • Cookies (siehe Cookie-Informationen auf den Websites)

        • 2. Aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen die Websites bereitzustellen und die IT-Sicherheit während der Nutzung zu gewährleisten, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

      • 2.1.2 Verarbeitung zu Analysezwecken

          • 1. Bei Ihrem Besuch auf unseren Websites analysieren und dokumentieren wir möglicherweise, wie Sie unsere Websites nutzen, z. B. die Anzahl der Website-Besucher, Ihr Surfverhalten auf unseren Websites, welche Ereignisse und Bereiche auf unserer Website Sie interessieren, die Herkunft der Website-Besucher und, wenn Sie bei uns ein Ticket kaufen, Ihre Bestell- und Warenkorbdaten. Zu diesem Zweck verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten.

          • IP-Adresse (gekürzt)
          • Cookies (siehe Cookie-Informationen auf den Websites)

        • 2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO. Wenn Sie der Datenverarbeitung zu Analysezwecken widersprechen möchten, klicken Sie bitte auf den folgenden Link: Cookie-Einstellungen
        • 3. Für diese Analyse verwenden wir Google Analytics, einen Web-Analyse-Dienst von Google LLC ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Websites ermöglichen. Die durch das Cookie generierten Informationen über die Nutzung unserer Websites werden in der Regel an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Wenn jedoch die IP-Anonymisierung auf unseren Websites aktiviert ist, wird Google die IP-Adresse des Website-Besuchers innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor kürzen. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag der EHF wird Google diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Websites zu bewerten, Berichte über Website-Aktivitäten zu erstellen und der EHF weitere mit der Nutzung der Website und des Internets verbundene Dienstleistungen bereitzustellen.

          Die vom Browser des Nutzers im Rahmen von Google Analytics übertragene IP-Adresse wird nicht mit anderen Google-Daten zusammengeführt.

          Unsere Websites verwenden Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()". Dadurch werden IP-Adressen in gekürzter Form weiterverarbeitet, so dass eine direkte persönliche Zuordnung ausgeschlossen werden kann.

          Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und dem Datenschutz finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de

          Erklärung zur Verwendung von Drittanbieterdaten durch Google: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

          Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Analytics werden Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen. In Bezug auf die USA hat die EU-Kommission nicht festgestellt, dass ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO besteht; es liegt keine entsprechende Angemessenheitsentscheidung vor (Art. 45 DSGVO). Dennoch übertragen wir Ihre Daten zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 49 Abs. 1 Satz 1 lit. b) und c) DSGVO.

      • 2.1.3 Verwendung von Cookies

          • 1. Bei der Nutzung unserer Websites werden Cookies auf Ihrem Computer gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem verwendeten Browser erstellt und auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Cookies ermöglichen es, bestimmte Informationen an den Verantwortlichen, der das Cookie setzt, zu übertragen. Diese enthalten auch personenbezogene Daten. Dadurch können wir unsere Websites benutzerfreundlicher und effektiver gestalten. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

        • 2. Für die Verwendung von Cookies auf den Websites des EHF-Ticketshops gelten die Cookie-Informationen der EHF (siehe Cookie-Informationen auf den Websites).

        • 3. Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, dass wir bestimmte oder alle Cookies auf Ihrem Computer speichern dürfen, wird eine entsprechende Einwilligungs-ID generiert und gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO.

    • 2.2 ANMELDUNG UND ERSTELLUNG EINES KUNDENKONTOS

      • 1. Wenn Sie unsere Website besuchen, können Sie ein Kundenkonto erstellen. Dies ermöglicht Ihnen den Kauf von Tickets, die Information über Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten sowie den Erhalt von Informationen über Veranstaltungen Ihrer Lieblingskünstler über unseren Ticket-Alarm. Sie können an exklusiven Vorverkäufen teilnehmen, Newsletter abonnieren und von vielen anderen Vorteilen im Zusammenhang mit Ihrem Ticketkauf profitieren. Die Anmeldung und Nutzung des Kundenkontos erfordert personenbezogene Daten. Pflichtfelder sind entsprechend in der Eingabemaske gekennzeichnet.

      • 2. Aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Erstellung und Nutzung Ihres Kundenkontos zu ermöglichen, den Ticketverkauf durchzuführen und Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Verarbeitung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) und lit. f) DSGVO.

    • 2.3 TICKETKAUF IM EHF-TICKETSHOP, IN UNSEREN RESERVIERUNGSBÜROS UND ÜBER DIE TICKET-HOTLINE

      • 1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie ein Ticket auf unseren Websites im EHF-Ticketshop, in unseren Reservierungsbüros oder über unsere Ticket-Hotlines kaufen und dabei personenbezogene Daten angeben. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung und -abwicklung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

      • 2. Bei der Ausstellung personalisierter Tickets können wir auch besondere Kategorien von personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Ihre Gesundheitsdaten, verarbeiten, wenn Sie diese Informationen beim Kauf eines Tickets angeben und zustimmen, dass wir diese Daten verarbeiten dürfen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen darüber, ob Sie Rollstuhlfahrer sind, Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber Lebensmitteln haben oder eine schwere Behinderung haben. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen spezielle Preisstufen, besonderen Zugang zu einer Veranstaltung und spezielle Plätze während der Veranstaltung zu ermöglichen. Ihre Daten werden auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO verarbeitet.

      • 3. In bestimmten Fällen werden Sie aufgefordert, personenbezogene Daten (Kontaktdaten) - und gegebenenfalls Daten von anderen Personen, mit denen Sie an einer Veranstaltung teilnehmen werden - im Rahmen Ihrer Bestellung anzugeben, damit diese Daten zu einem späteren Zeitpunkt an Gesundheitsbehörden zwecks Nachverfolgung von Infektionsketten im Zusammenhang mit Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen ("Besucherdatenerfassung") übermittelt werden können. Ohne die Bereitstellung dieser Daten ist es in der Regel nicht möglich, an der betreffenden Veranstaltung teilzunehmen. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Vertrags mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Absatz 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Wenn Sie die Daten einer dritten Person beim Kauf eines Tickets angeben, stellen Sie bitte sicher, dass die dritte Person von Ihnen ausreichend über die Verarbeitung ihrer Daten informiert wurde und dass Sie dazu berechtigt sind, die Daten zur Verfügung zu stellen.

    • 2.4 INFORMATIONS-E-MAILS

      • 1. Wenn Sie bei uns ein Ticket gekauft haben (Abschnitt 2.3), können wir Ihnen Informations-E-Mails senden, um Sie über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren, beispielsweise über Wegbeschreibungen, Parkplätze und Vorgaben des Veranstalters (wie z. B. Taschengröße). Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Vertragserfüllung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

    • 2.5 KUNDENSERVICE

      • 1. Wenn Sie Fragen zu Veranstaltungen, Ihrem Ticketkauf, Ihrem Kundenkonto oder anderen EHF-Produkten und -Dienstleistungen haben, wenn Sie Ihre Rechte gemäß dieser Datenschutzinformation ausüben möchten oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie uns kontaktieren (siehe Kontaktdaten unter Abschnitt 1.2).

      • 2. Abhängig von der Thematik Ihrer Anfrage können wir Ihre in unseren Systemen gespeicherten personenbezogenen Daten im Rahmen anderer Datenverarbeitungsvorgänge (z.B. Daten, die Sie beim Ticketkauf bereitgestellt haben) nutzen, um Ihre Fragen zu beantworten. Wenn und soweit dies zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, erheben wir auch Daten aus externen Quellen (z.B. Anfragen beim Versanddienstleister im Rahmen der Sendungsverfolgung oder einer Untersuchungsanfrage).

      • 3. Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO verarbeitet. Wenn Sie Ihre Rechte uns gegenüber ausüben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO. Wenn Sie sich über unsere Produkte und Dienstleistungen informieren oder eine Beschwerde einreichen möchten, verarbeiten wir personenbezogene Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, um auf Ihre Beschwerde zu reagieren, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

      • 4. If you send us health data within the scope of your inquiry (e.g., information that you have a severe disability), we process this personal data only and insofar as this is necessary to answer your request and you have given us your express consent for this as defined in Art. 6 Para. 1 Sentence 1 lit. a) GDPR.

    • 2.6 STORNIERTE TRANSAKTIONEN VON TICKETS

      • 1. Bei Bedarf kann es zu einer stornierten Transaktion Ihrer Bestellung kommen. Ihre personenbezogenen Daten werden auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO verarbeitet.

      • 2. Wenn Sie Ihr Ticket nicht selbst bei uns gekauft haben, sondern es beispielsweise als Geschenk vom Käufer erhalten haben und das Ticket nun aufgrund der Absage oder Verlegung der Veranstaltung zurücksenden, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns als anderer Absender informell oder über das Formular auf unserer Website zur Verfügung stellen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Rückgabe Ihres Tickets und Rückerstattung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

      • 3. Wenn Sie besondere personenbezogene Daten gemäß Abschnitt 2.3.4 über sich selbst oder eine dritte Person beim Kauf eines Tickets bereitgestellt haben, verarbeiten wir diese Daten zum Zweck der Stornierung der Tickettransaktion auf der Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO.

    • 2.7 MAHNUNG, EINZUG UND DURCHSETZUNG UND VERTEIDIGUNG VON RECHTLICHEN ANSPRÜCHEN

      • 1. Im Falle von ausstehenden Forderungen gegenüber uns benachrichtigen wir Sie per E-Mail, SMS, Post oder Telefon und senden Ihnen gegebenenfalls eine Mahnung. Wenn und soweit von Ihnen keine Zahlung erfolgt, wird ein Inkassoverfahren eingeleitet.

      • 2. Das Inkassoverfahren wird von einem von uns beauftragten Inkassodienstleister durchgeführt. Soweit dies für die Durchführung des Inkassoverfahrens erforderlich ist, führt der Inkassodienstleister Adressermittlungen durch und greift gegebenenfalls auf öffentliche Register zu diesem Zweck zu.

      • 3. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Durchführung und Abwicklung des Vertrags mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO und aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Verhinderung von Missbrauch unserer Dienste und der Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche, einschließlich des Inkassos, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

      • 4. Im Rahmen eines Rechtsstreits mit Ihnen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchsetzung und/oder Verteidigung unserer Rechte. Wenn und soweit dies für die Durchführung des Rechtsstreits erforderlich ist, greifen wir auch auf Daten aus anderen Quellen (z.B. öffentliche Register) zurück. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO und aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Vertretung, Durchsetzung und/oder Verteidigung unserer rechtlichen Interessen, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

    • 2.8 SONSTIGE VERARBEITUNG

      • 2.8.1 Durchführung interner Audits und Einhaltung der Vorschriften

          • 1. Wenn wir Compliance-Programme und Maßnahmen umsetzen und Fehlverhalten identifizieren und korrigieren, kann auch eine entsprechende Verarbeitung Ihrer Daten erfolgen.

          2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Überprüfung der Abläufe und Effizienz in der Unternehmensgruppe, der Korrektur von Fehlverhalten und der Verhinderung von Betrug und gegebenenfalls an der Durchsetzung und/oder Verteidigung unserer Rechte, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

      • 2.8.2 Erstellung von Analysen

        Auf Grundlage Ihrer Daten, die wir gemäß Abschnitt 2 dieser Datenschutzinformation verarbeiten, können wir Analysen erstellen. Diese dienen als Grundlage für Geschäftsentscheidungen zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen und zur Anpassung an die Bedürfnisse unserer Kunden. Aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung unseres Angebots verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Die auf dieser Grundlage erstellten Analysen enthalten keine persönlichen Bezugnahmen mehr, sodass keine Rückschlüsse auf Ihre Person mehr möglich sind.

  • 3. SPEICHERUNG UND LÖSCHUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

    • 1. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange und so weit, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist (Abschnitt 2).

    • 2. Sobald die Daten nicht mehr für die in Abschnitt 2 genannten Zwecke benötigt werden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum, in dem Sie Ansprüche gegen uns geltend machen können oder wir gegen Sie (gesetzliche Verjährungsfrist in der Regel drei Jahre, beginnend am Ende des Jahres, in dem der Anspruch entsteht; z.B. am Ende der Tickettransaktion).

    • 3. Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange und soweit, wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

  • 4. KATEGORIEN VON EMPFÄNGERN VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

    • 1. Zusätzlich dazu werden Ihre personenbezogenen Daten an IT-Dienstleister übertragen, die die Plattformen, Datenbanken und Tools für unsere Produkte und Dienstleistungen bereitstellen (z.B. unsere Website, den Ticketverkauf, das Versenden von Newslettern und Informations-E-Mails), Analysen des Nutzerverhaltens auf unseren Websites erstellen, Marketingkampagnen anzeigen und Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag im Rahmen von Ticketkäufen verarbeiten. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO, aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung und Förderung unserer Produkte auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO und vorausgesetzt, Sie haben uns Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt.

    • 2. Wenn Sie auf unseren Websites ein Ticket kaufen, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungsoptionen an. Zur Abwicklung der Zahlung und gegebenenfalls zur Rückerstattung des Kaufpreises übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten an Banken, Zahlungsdienstleister, Finanzdienstleister und Kreditkartenunternehmen, abhängig von der ausgewählten Zahlungsmethode. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihres Ticketkaufs und gegebenenfalls die Rückabwicklung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

    • 3. Wenn Sie "PayPal" als Zahlungsoption beim Kauf von Tickets auswählen, übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer ausgewählten Zahlungsmethode und zur Abwicklung der Zahlung mit Ihnen. Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen. Im Fall der USA hat die EU-Kommission keine Entscheidung getroffen, dass ein angemessenes Datenschutzniveau im Sinne der DSGVO besteht; es liegt keine entsprechende Angemessenheitsentscheidung vor (Art. 45 DSGVO). Dennoch übertragen wir Ihre Daten zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) in Verbindung mit Art. 49 Abs. 1 Satz 1 lit. b) und c) DSGVO.

    • 4. Wenn wir Ihnen Ihr Ticket per Postdienst zusenden, übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten an Versanddienstleister. Die Übertragung erfolgt zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.

    • 5. Wenn Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, leiten wir ein Inkassoverfahren ein (Abschnitt 2.17). Zur Durchführung des Inkassoverfahrens übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten an Inkassodienstleister, die das Verfahren in unserem Auftrag durchführen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO und aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche, einschließlich des Inkassos, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

    • 6. Im Rahmen rechtlicher Auseinandersetzungen übertragen wir Ihre Daten an das zuständige Gericht und, falls Sie einen Anwalt beauftragt haben, an diesen, um die rechtliche Auseinandersetzung durchzuführen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO und aufgrund unserer berechtigten Interessen an der Vertretung, Durchsetzung und/oder Verteidigung unserer rechtlichen Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

    • 7. Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten an das Lokale Organisationskomitee (LOK) zu übermitteln, wenn der Verdacht besteht, dass Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des LOK verstoßen haben, damit das LOK rechtliche Schritte einleiten oder sonstige Rechtsansprüche gegen Sie geltend machen kann. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung des Vertrages auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO sowie auf Grundlage der berechtigten Interessen des jeweiligen LOC zum Zwecke der Rechtsverfolgung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

    • 8. Für einige Veranstaltungen werden Gästelisten erstellt und an das LOC übermittelt, um Ihre Berechtigung zur Teilnahme an der Veranstaltung zu überprüfen und Sitzplätze zu berücksichtigen. Wenn Sie an unseren Wettbewerben teilnehmen, übertragen wir die personenbezogenen Daten des Gewinners zu diesem Zweck an den jeweiligen Veranstalter des Wettbewerbs. Wir übertragen Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen und mit unseren Vertragspartnern auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Wenn und soweit dies für die Veranstaltung erforderlich ist, übertragen wir auch Gesundheitsdaten (z.B. Informationen über Allergien bei Veranstaltungen mit Lebensmitteln), wenn Sie diese Informationen beim Kauf eines Tickets angegeben und uns Ihre Einwilligung zur Übertragung der Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO erteilt haben.

    • 9. Informations-E-Mails und Newsletter (Abschnitt 2.6) werden von uns beauftragten Dienstleistern versandt, und in einigen Fällen können wir Ihre Nutzung davon analysieren und dokumentieren. Zu diesem Zweck übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten an die Dienstleister. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

      • Nach dem Kauf eines Tickets (Abschnitt 2.4) übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen zur Veranstaltung zur Verfügung zu stellen, zum Zweck der Vertragserfüllung mit Ihnen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO.
      • Darüber hinaus übertragen wir nach dem Kauf eines Tickets (Abschnitt 2.4) Ihre personenbezogenen Daten, um Sie über Änderungen an unseren Produkten und Dienstleistungen zu informieren. Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO.

    • 10. Die Übermittlung von personenbezogenen Daten durch uns an den jeweiligen Veranstalter zum Zweck der Nachverfolgung von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 (Besucherdatenerfassung gemäß) erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Jede Übertragung durch den jeweiligen Veranstalter an eine (Gesundheits)behörde zum Zweck der Nachverfolgung von Infektionsketten im Zusammenhang mit Covid-19 erfolgt in den meisten Bundesländern auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO, in einigen Bundesländern möglicherweise auch auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a) DSGVO. Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen des jeweiligen verantwortlichen Veranstalters.

    • 11. Darüber hinaus übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit eine rechtliche Verpflichtung unsererseits zur Weitergabe besteht. Die Übertragung erfolgt auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO (z.B. an die Polizeibehörden im Rahmen von strafrechtlichen Ermittlungen oder an die Datenschutzaufsichtsbehörden).

  • 5. BERECHTIGTE INTERESSEN AN DER DATENVERARBEITUNG UND WIDERSPRUCH

    • 1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß Abschnitt 2 aufgrund unserer berechtigten Interessen, insbesondere in Bezug auf die Gewährleistung der IT-Sicherheit auf unseren Websites, die Durchführung von Analysen und Marketingmaßnahmen, die Information über unsere Produkte und Dienstleistungen, die Erweiterung des Umfangs unserer Produkte und Marketingmaßnahmen, die Verhinderung von Betrug und Missbrauch, die Vermeidung von Zahlungsausfällen, die Vertretung, Durchsetzung und Verteidigung unserer rechtlichen Interessen (möglicherweise auch vor Gericht) und die effiziente und kooperative interne Verwaltung.

    • 2. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage dieser berechtigten Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO), haben Sie das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Ungeachtet dessen haben Sie im Falle von Direktwerbung (wie etwa Newslettern oder Retargeting-Maßnahmen) das Recht, jederzeit ohne Angabe von Gründen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten für diesen/diese Zweck(e) nicht mehr, es sei denn, unsere berechtigten Interessen an der Verarbeitung überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
    • Bitte senden Sie Ihr Anliegen an:

      • per E-Mail an: dpo@eurohandball.com,
      • per Telefon an: +43-1-80 151/0 oder
      • schriftlich an European Handball Federation (EHF), Data Protection, Hoffingergasse 18, 1120 Wien, Österreich

    • 3. Wenn Sie der Datenverarbeitung gemäß Abschnitt 5.2 widersprechen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO.

  • 6. ZUSTIMMUNG UND WIDERRUF IHRER ZUSTIMMUNG

    • 1. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung ist für die Zukunft wirksam. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

      • Bitte richten Sie Ihren Widerruf:
      • per E-Mail an: dpo@eurohandball.com,
      • per Telefon an: +43-1-80 151/0 oder
      • schriftlich an European Handball Federation (EHF), Data Protection, Hoffingergasse 18, 1120 Wien, Österreich

    • 2. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO.

  • 7. IHRE RECHTE

    • 1. Sie können jederzeit gemäß der DSGVO verlangen, dass wir

      • • die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken (Art. 18 DSGVO) oder eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten (Art. 20 DSGVO).
      • Ihnen Informationen über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten die wir verarbeiten zur Verfügung stellen (Art. 15 DSGVO).
      • alle Sie betreffenden unrichtigen personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO) berichtigen (Art. 20 GDPR).
      • Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu löschen (Art. 17 DSGVO), zu sperren (Art. 18 GDPR) und/oder freizugeben (Art. 20 DSGVO).

    • 2. Bitte senden Sie Ihre Anfrage:

      • • per E-Mail an: dpo@eurohandball.com,
      • per Telefon an: +43-1-80 151/0 oder
      • schriftlich an European Handball Federation (EHF), Data Protection, Hoffingergasse 18, 1120 Wien, Österreich

    • 3. Wenn Sie Ihre Rechte gegenüber uns geltend machen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. c) DSGVO.

    • 4. Unbeschadet Ihrer Rechte gemäß Abschnitt 7 können Sie bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde eine Beschwerde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die EHF gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).

  • 8. SONSTIGES

    • 1. Die Bestimmungen dieser Datenschutzinformation (kostenlos auf unseren Websites verfügbar), einschließlich der Cookie-Information der European Handball Federation (kostenlos auf unseren Websites verfügbar), gelten in der zum Zeitpunkt der Nutzung unserer Websites gültigen Fassung.

    • 2. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt der Datenschutzinformation zu ergänzen und zu ändern. Die aktualisierten Informationen zum Datenschutz sind ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf unseren Websites gültig.

    • 3. Wir werden Sie rechtzeitig über diese Änderungen und Ergänzungen auf unseren Websites informieren. Sie haben die Möglichkeit, die geänderten Datenschutzinformationen kostenlos einzusehen, auszudrucken und zu speichern.

  • 9. KONTAKTINFORMATIONEN DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

    • Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

    • • Datenschutzbeauftragter
    • • Dr. Kurt Einzinger
    • • dpo@eurohandball.com

  • 10. COOKIE INFORMATION

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