PREGUNTAS FREQUENTES
Preguntas generales sobre el evento
Información general sobre el evento
¿Cuándo y dónde se celebra el Men's EHF EURO 2028?
El Men's EHF EURO 2028 se celebrará en España, Portugal y Suiza del 13 al 30 de enero de 2028.
¿En qué pabellones se disputará el Men's EHF EURO 2028?
Los partidos del Men's EHF EURO 2028 se disputarán en los siguientes pabellones:
- Madrid, España, Movistar Arena: fin de semana final
- Valencia, España, Font de San Lluís: grupos A y B de la fase preliminar y grupo I de la fase principal
- Lisboa, Portugal, MEO Arena: grupos E y F de la fase preliminar y grupo II de la fase principal
- Zúrich, Suiza, Swiss Life Arena: grupos C y D de la fase preliminar
Más Menos
¿Ya se han fijado los horarios de los partidos?
Para consultar los horarios, consulta el calendario oficial de partidos que se publicará en ehfeuro.eurohandball.com.
Tengo más preguntas sobre el Men's EHF EURO 2028. ¿Qué puedo hacer?
Si tienes más preguntas sobre el Men's EHF EURO 2028, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Utiliza el formulario de contacto.
Información específica sobre el evento
¿Hay restricciones para acceder al pabellón? ¿Existe una lista de objetos prohibidos?
En los pabellones se aplican medidas especiales durante el control de acceso. Se anunciará una lista de objetos prohibidos que estará disponible en ehfeuro.eurohandball.com.
¿Puedo hacer fotos o grabar vídeos en los pabellones o necesito una autorización?
Solo se permite tomar imágenes y grabar vídeos para uso privado. No obstante, está prohibido utilizar equipos profesionales de fotografía y vídeo, trípodes o palos de selfi.
Más Menos
¿Necesito un visado para entrar en alguno de los países anfitriones?
Consulta con las autoridades competentes si necesitas un visado de entrada para asistir al Men's EHF EURO 2028. Ten en cuenta que una entrada para el Men's EHF EURO 2028 no es un documento suficiente para entrar en el país.
¿Dónde pueden aparcar los autobuses cerca del pabellón?
Ponte en contacto con el pabellón correspondiente para obtener información sobre el aparcamiento de autobuses.
Preguntas generales sobre la compra de entradas
Tipos de entradas y precios
¿Qué tipos de entradas están disponibles para el Men's EHF EURO 2028?
Hay varios tipos y categorías de entradas disponibles. Consulta la tabla de precios de cada pabellón.
¿Cuánto cuestan las entradas? ¿Qué categorías de precios hay?
Para el Men's EHF EURO 2028 habrá entradas disponibles en diferentes categorías de precios, según el pabellón. Consulta la tabla de precios de cada ciudad anfitriona.
Más Menos
¿Habrá una taquilla en el pabellón?
Sí, dependiendo de la disponibilidad, puede ser posible comprar entradas en la taquilla del pabellón. Sin embargo, no se garantiza que puedas obtener las localidades deseadas según la categoría de precio y la zona.
Restricciones
¿Se podrán comprar entradas para un solo partido?
Una entrada siempre es válida para todos los partidos de la jornada correspondiente en el pabellón correspondiente.
Soy operador turístico y quiero solicitar una gran cantidad de entradas. ¿Con quién puedo contactar?
Los pedidos de grupo pueden solicitarse mediante el formulario de pedido para grupos.
Más Menos
¿Cuántas entradas puedo comprar por sesión, por día o en total?
Puedes comprar un máximo de 10 entradas por jornada y pedido a través de la tienda oficial de entradas del Men's EHF EURO 2028. Si deseas comprar más de 10 entradas por jornada o paquete, utiliza el formulario de pedido para grupos.
¿Puedo reservar asientos?
No, no es posible reservar asientos.
¿Puedo comprar entradas para otra persona?
Sí. Como las entradas para el Men's EHF EURO 2028 no son nominativas, puedes comprar entradas para otra persona.
Pago y envío
¿Cómo puedo pagar mis entradas?
Puedes elegir entre diferentes métodos de pago. En el caso de los pedidos de grupo, el pago se realiza mediante transferencia bancaria.
¿Qué métodos de envío hay?
Las entradas se enviarán como TicketDirect por correo electrónico o como entradas físicas por correo postal (FanTicket).
Más Menos
¿Cuándo y cómo recibiré mis entradas?
Una vez realizado el pago, las entradas se enviarán mediante el método de envío que hayas elegido.
¿Qué es un «FanTicket»?
Un FanTicket es una entrada de recuerdo de alta calidad y en color con el diseño oficial del Men's EHF EURO 2028.
¿Cuál es la diferencia entre la entrada estándar y el «FanTicket»?
La entrada estándar es una entrada impresa en papel neutro que puedes obtener en un punto de venta.
El FanTicket es una entrada de recuerdo de alta calidad y en color con el diseño oficial del Men's EHF EURO 2028. Solo está disponible a través de la tienda online, la línea telefónica de venta de entradas y los pedidos de grupo.
¿Se sustituirán mis entradas si me las roban?
Si te roban las entradas, ponte en contacto con nuestro equipo aquí e indica tu número de pedido para que podamos bloquearlas.
¿Cuántas entradas recibiré si compro un paquete para más de una jornada?
Recibirás una entrada válida para todos los partidos incluidos en el paquete.
Mis entradas aún no han llegado. ¿Con quién puedo contactar?
Ponte en contacto con nuestro equipo aquí e indica tu número de pedido para que podamos comprobar el estado actual.
¿Quién puede responder a mis preguntas sobre mi pedido de entradas?
En tu cuenta de cliente, en «Mis datos», encontrarás toda la información sobre tus pedidos. También puedes obtener información personalizada de nuestro servicio de atención al cliente. Utiliza el formulario de contacto.
Personalización y reventa de entradas
¿Las entradas son nominativas?
Las entradas para el Men's EHF EURO 2028 no son nominativas.
¿Puedo darle mi entrada a otra persona si no puedo asistir a un partido?
Sí, puedes darle tu entrada a otra persona, pero únicamente para toda la jornada.
Más Menos
¿Puedo cambiar mis entradas?
No, las entradas no se pueden cambiar.
¿Se pueden combinar pedidos?
No, los pedidos no se pueden combinar.
¿Puedo devolver mi entrada?
No, las entradas no se pueden devolver.
¿Se pueden cambiar las entradas compradas en un paquete por entradas individuales para compartirlas más fácilmente?
No, las entradas de un paquete no se pueden cambiar por entradas de día para compartirlas más fácilmente.
Tarifas reducidas y descuentos
¿Hay una edad mínima para asistir al evento?
No hay una edad mínima para asistir al evento. Las personas de todas las edades son bienvenidas para disfrutar de balonmano de primer nivel.
¿A partir de qué edad necesitan los niños su propia entrada?
Suiza: Los niños a partir de 6 años necesitan su propia entrada. Los niños de hasta cinco (5) años inclusive no necesitan entrada y pueden sentarse en el regazo de uno de sus padres, sin derecho a asiento propio.
Para disponer de un asiento propio en la grada se necesita una entrada.
Más Menos
¿Pueden los niños menores de esta edad sentarse en el regazo de uno de sus padres sin derecho a un asiento propio?
Suiza: Los niños menores de 6 años deben sentarse en el regazo de un familiar.
Para disponer de un asiento propio en la grada se necesita una entrada.
¿Hay entradas con descuento para jóvenes, estudiantes o personas mayores?
Sí, hay entradas con descuento para jóvenes, estudiantes o personas mayores:
Suiza: 50 % de descuento para niños de hasta 12 años y 30 % de descuento para jóvenes de hasta 16 años en las categorías de precios 2 a 6.
¿Hay ofertas para grupos?
Ponte en contacto con nuestro equipo para obtener entradas de grupo. Los pedidos pueden solicitarse mediante el formulario de pedido para grupos.
Entradas para personas con discapacidad
¿Hay entradas para usuarios de silla de ruedas?
España: Los usuarios de silla de ruedas acceden gratuitamente, mientras que su acompañante paga una entrada de categoría 4.
Suiza: Los usuarios de silla de ruedas pagan el precio completo de una entrada de la categoría de precios 4; su acompañante recibe entrada gratuita.