GYAKORI KÉRDÉSEK – JEGYÉRTÉKESÍTÉS

Gyakran ismételt kérdések a Női EHF EURO 2024-ről!

AZ ESEMÉNNYEL KAPCSOLATOS ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK

Mikor és hol rendezik meg a 2024-es női kézilabda Európa-bajnokságot?

A 2024-es női kézilabda-Európa-bajnokságra Ausztriában, Magyarországon és Svájcban kerül sor 2024. november 28. és 2024. december 15. között.

Milyen helyszíneken rendezik meg a 2024-es női kézilabda Európa-bajnokságot?

A 2024-es női kézilabda Európa-bajnokság mérkőzései a következő helyszíneken kerülnek megrendezésre:

- Innsbruck, Ausztria, Olympiahalle: Selejtezőkör E & F csoport
- Bécs, Ausztria, Wiener Stadthalle: II. főkör, utolsó hétvége
- Bázel, Svájc, St Jakobshalle: Selejtezőkör C & D csoport
- Debrecen, Magyarország, Fönix Aréna: Selejtezőkör A &B csoport, Fő forduló I. csoport

Van már meghatározva a mérkőzések menetrendje?

A 2024-es női kézilabda-Európa-bajnokság alapvető mérkőzéseinek menetrendjét itt tesszük közzé.

Vannak korlátozások az arénába való belépésre? Van-e lista a tiltott tárgyakról?

A helyszíneken különleges intézkedéseket tesznek a belépés ellenőrzésének részeként. A tiltott tárgyak listáját közzétesszük, és elérhető lesz a ehfeuro.eurohandball.com.

A játékidők már be vannak állítva?

A játékidőkkel kapcsolatban kérjük, tekintse meg a hivatalos mérkőzések menetrendjét, amelyet a következő oldalon teszünk közzé:ehfeuro.eurohandball.com.

Készíthetek képeket/videókat az arénákban, vagy engedélyre van szükségem?

A kép- és videofelvételek csak magánhasználatra engedélyezettek. Egyéb segédeszközök, például professzionális fényképezőgépek és videoberendezések, állványok vagy szelfibotok használata azonban tilos.

Több kérdésem van a 2024-es női kézilabda-bajnoksággal kapcsolatban. Mit tehetek?

Ha további kérdése van a 2024-es női kézilabda-bajnoksággal kapcsolatban, ügyfélszolgálati munkatársaink készséggel állnak rendelkezésére. Kérjük, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot.

Szükségem van vízumra ahhoz, hogy beléphessek valamelyik fogadó országba?

Kérjük, tisztázza a helyi hatóságokkal, hogy szüksége van-e beutazóvízumra a fogadó országok egyikébe. Felhívjuk figyelmét, hogy a 2024-es női kézilabda-bajnokságra szóló jegy nem elegendő dokumentum a belépéshez.

ÁLTALÁNOS JEGYVÁSÁRLÁSI KÉRDÉSEK

Milyen típusú jegyek kaphatók a 2024-es női kézilabda-bajnokságra?

A 2024-es női kézilabda Európa-bajnokságra a következő jegytípusok állnak rendelkezésre:

- Előselejtező jegy (egy előselejtező csoport mind a 6 mérkőzésére érvényes)
- Fő forduló jegy (egy főkörös csoport mind a 12 mérkőzésére érvényes)
- Final Weekend jegy (a bécsi utolsó hétvége mind az 5 mérkőzésére érvényes: két elődöntő, helyosztó mérkőzés 5/6, bronzérmes mérkőzés, döntő
- Napijegy (egy játéknap összes mérkőzésére érvényes egy helyszínen)
- Helyszínjegy Basel (minden játéknapra érvényes az előselejtező C &D csoportjában Bázelben)

Ajánlat és elérhetőség az adott értékesítési fázistól függően

Melyik jegy melyik értékesítési fázisban lesz elérhető?

A következő jegyek állnak rendelkezésre:

Csomagok – 2023. november 28-tól kaphatók

Innsbruck:
- Előselejtező jegy (az E vagy F selejtezőkör összes játéknapjára érvényes)

Bécs:
- Fő forduló jegy (a II. főtábla csoportjának minden játéknapjára érvényes)
- Utolsó hétvégi jegy (az utolsó hétvége minden játéknapjára érvényes)

Debrecen:
- Előselejtező jegy (az A vagy B selejtezőkör összes játéknapjára érvényes)
- Fő forduló jegy (az I. főtábla csoport összes játéknapjára érvényes)

Basel:
- Előselejtező jegy (a C vagy D selejtezőkör összes játéknapjára érvényes)
- Helyszínjegy (az előselejtező C ÉS D csoportjának minden játéknapjára érvényes)

Napijegyek – 2024. május 14-tól kaphatók

Hány jegyet kapok, ha egynél több játéknapra vásárolok csomagot?

Mindig egy jegyet kapsz a csomagban szereplő összes mérkőzésre. Például a B csoport összes mérkőzését, Debrecent ugyanazzal a jeggyel látogathatod, ha van előselejtezős jegyed.

Mennyibe kerülnek a jegyek? Milyen árkategóriák állnak rendelkezésre?

A 2024-es női kézilabda-bajnokságra a jegyek a helyszíntől függően különböző árkategóriákban lesznek kaphatók.

Lehet-e csak egyetlen mérkőzésre jegyet vásárolni?

Nem. A jegy mindig érvényes az adott játéknap összes mérkőzésére az adott helyszínen.

Milyen szállítási módok léteznek?

A következő szállítási módok állnak rendelkezésre:

- Standard belföldi szállítás (FanTicket)
- Nemzetközi expressz szállítás (FanTicket)
- TicketDirect – jegynyomtatás otthon

Mi az a "FanTicket"?

A FanTicket egy kiváló minőségű színes ajándékjegy a 2024-es női kézilabda-bajnokság hivatalos dizájnjában.

Mi a különbség a normál jegy és a FanTicket között?

A standard jegy egy szabványosított jegy semleges jegypapíron, amelyet a jegyirodában szerezhet be. A FanTicket egy kiváló minőségű, színes ajándékjegy a 2024-es női kézilabda Európa-bajnokság hivatalos dizájnjában, amely csak az online boltban, a jegyforródróton és a csoportos megrendeléseken keresztül érhető el.

Hogyan fizethetem ki a jegyeimet?

A következő fizetési módok állnak rendelkezésre:

- Bankkártya (VISA / MASTERCARD)
- Online banki átutalás
- PayPal

Hány jegyet vásárolhatok?

Játéknaponként legfeljebb 10 jegyet vagy jegycsomagot vásárolhat megrendelésenként a hivatalos női kézilabda EURO 2024 jegyboltban. Ha meccsnaponként vagy csomagonként több mint 10 jegyet szeretne vásárolni, kérjük, használja a csoportos megrendelőlapot .

Utazásszervező vagyok, és nagy számú jegyet szeretnék rendelni. Kit kérdezhetek?

Csoportos megrendeléseket az online űrlap segítségével lehet igényelni.

Foglalhatok ülőhelyet?

Nem, ülőhelyfoglalás nem lehetséges.

Lesz kasszasiker az arénákban?

Igen, a rendelkezésre állástól függően előfordulhat, hogy jegyeket lehet vásárolni az aréna jegypénztárában. Nincs azonban garancia arra, hogy megkapja a kívánt ülőhelyeket (árkategória és terület szerint). Ezenkívül a jegypénztárak nyitva állnak a kedvezményes jegyek frissítésére.

Utólag felminősíthetem a kedvezményes jegyeket a jegypénztáraknál?

Igen, ha az eredeti kedvezmény már nem érvényes, jegyét az aréna jegypénztárában frissítheti.

Van-e alsó korhatár a gyermekek számára? Mikor van szüksége egy gyermeknek saját ülésre?

A gyermekek számára nincs alsó korhatár a játékon való részvételhez. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy az arénába csak azok léphetnek be, akik érvényes jegyet tudnak felmutatni. A gyermekek életkora, akiknek szintén érvényes jeggyel kell rendelkezniük, helyszínről helyszínre változhat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az arénán belüli zajszintek nem feltétlenül megfelelőek kisgyermekek számára.

Ülhet a gyermekem az ölemben?

Azok a gyermekek, akiknek az adott helyszín kedvezményszabályzata szerint nincs szükségük jegyre, a szüleik ölében ülhetnek/kell ülniük, de nem akadályozhatják a többi vendég kilátását.

Kicserélik a jegyeimet, ha ellopják őket?

Igen, ha rendőrségi jelentést mutatnak be, lehetőség van a jegy újbóli kiállítására. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal apcsolatfelvételi űrlapján.

Hogyan kaphatok számlát a jegyrendelésemről?

A megrendelés visszaigazolásában megtalálja a számlához tartozó letöltési linket.

Ki tud válaszolni a jegyrendelésemmel kapcsolatos kérdésekre?

Ügyfélfiókjában az "Adataim" alatt minden információt megtalál a leadott megrendelésekről. Személyes adatokat ügyfélszolgálatunktól is beszerezhet. Kérjük, használja a kapcsolatfelvételi űrlapot.

A megvásárolt jegyek tömegközlekedésre is érvényesek?

Innsbruckban, Bécsben és Bázelben a 2024-es női kézilabda Európa-bajnokságra szóló jegy az adott város adott játéknapján a tömegközlekedésre is érvényes.

Innsbruckban, ha rendelkezik jeggyel a 2024-es női kézilabda Európa-bajnokságra, akkor az első mérkőzés előtti 1,5 órától a játéknap utolsó mérkőzése után 1,5 óráig használhatja a tömegközlekedést.

Bázelben tömegközlekedéssel egyszer juthat el az arénába és vissza.

Kérjük, figyelmesen olvassa el a jegyre nyomtatott információkat.

JEGYEK SZEMÉLYRE SZABÁSA ÉS VISZONTELADÁSA

A jegyek személyre szabottak?

A 2024-es női kézilabda Európa-bajnokságra szóló jegyek nem személyre szabottak.

Odaadhatom a jegyemet valaki másnak, ha én magam nem tudok elmenni egy mérkőzésre?

Igen, de csak egész napra.

KEDVEZMÉNYEK ÉS ÁRENGEDMÉNYEK

Vannak kedvezményes jegyek és kihez jelentkeznek?

Igen, a következő csoportok kapnak további kedvezményt különböző árkategóriákban:

Elérhető kedvezmények:

Innsbruck és Bécs:
- 0-5 éves gyermekek (ingyenes, ülőhely nélkül)
- 6-17 éves gyermekek/fiatalok
- 1 ingyenes jegy kerekesszékes személyek számára kísérő személyrel, akinek a legolcsóbb jegykategória teljes árát kell fizetnie.

Debrecen:
- 0-5 éves gyermekek (ingyenes, ülőhely nélkül)
- 6-17 éves gyermekek/fiatalok
- 65+ éves idősek
- 1 ingyenes jegy kerekesszékes személyek számára kísérő személyrel, akinek a legolcsóbb jegykategória teljes árát kell fizetnie.

Basel:
- 0-4 éves gyermekek (ingyenes, ülőhely nélkül)
- 5-12 éves gyermekek/fiatalok
- 13-17 éves gyermekek/fiatalok
- 1 ingyenes jegy kerekesszékes személyek számára kísérő személlyel, akinek ki kell fizetnie a 3. kategória – jegy teljes árát.

JEGYEK MOZGÁSKORLÁTOZOTTAK SZÁMÁRA

Hol és hogyan lehet jegyet vásárolni kerekesszéket használóknak?

Az arénákba korlátozott számú jegy áll rendelkezésre kerekesszéket használók és kísérők számára. Ezeket a jegyeket csak a hivatalos kapcsolatfelvételi űrlap segítségével lehet megrendelni.

Hol és hogyan vásárolhatok jegyet fogyatékkal élők számára?

A kerekesszékre szorulóknak és kísérőiknek szóló jegyek általában elérhetők a 2024-es női kézilabda-bajnokság minden mérkőzésére. Ezeket a jegyeket csak a hivatalos kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül lehet megvásárolni.
Nincsenek jegyek azok számára, akik fogyatékkal élnek, kivéve a kerekesszéket.